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本版图文 本报记者 张立 把加勒比邮轮的服务带到陆地 80后的秦文鸿原本是厨师，在加勒比邮轮的厨房里干了10年。由于邮轮工作的特殊性，往往工作半年多才有一个月的休假，生活非常不规律。想着自己年龄也上去了，该是成家立业的时候了，他决定离开邮轮，选择一份脚踏实地的工作，也能方便照顾家里。 以前休假的时候，喜欢看球赛的小秦总爱去体彩店买几注二选一试试手气，好几次花几十元中个一百多元，感觉挺开心的。于是，就萌发了也开一家体彩店创业的想法。“我之前一直在邮轮上挺辛苦的，每次去体彩店都觉得特别放松，看球买彩票里有不少奥妙和乐趣。想着也是时候回归家庭，过安稳的日子了，于是就干脆就离开邮轮，一门心思开体彩店了。” 在秦店主看来，无论做什么工作，亲力亲为、做好服务是成功的必备条件。虽然04660网点开业不到1个月，但只要去过他店里的购彩者都会认准小秦的店，成为回头客，其中的秘诀就是用心服务。“我觉得只要认真做事，一定会有好的回报。就像我以前做厨师，无论做什么菜都很用心，就想着是给我家人吃的。如今这家体彩店是靠我一个人做下来的，或许以后生意忙了会再请个人。我觉得开体彩店比当厨师已经轻松不少了，只要努力经营，稳定的客户群和中大奖的幸运都会来光顾。” 五大联赛战火重燃，球市又开始旺了起来。到了晚上热门球赛开场前，不少球迷都会齐聚小秦的店闲话家常，这里宛若大家茶余饭后的根据地。聊聊球赛、唠唠生活，时间在这间不大的体彩店里过得很快，阵阵欢笑声时而从店里飘出。篮彩方面，只要早上有NBA的比赛，小秦也会提早开门，方便大家实时购彩。“既然体彩中心规定了开门关门的时间，我当然也必须做到，只能早不能晚。”他希望购彩者在想要买彩票的时候都能看到自己的店开着，“规规矩矩、勤勤恳恳做生意，这和做人是一个道理。我相信愿意努力付出的人运气就不会差。” 如今店里的中奖墙上已经钉着不少中奖彩票了，秦店主笑着说这是对他辛勤工作的肯定。“只要购彩者高兴了，中奖的人多了，我当然更开心。我们开店的希望生意蒸蒸日上的同时，来买体彩的人都能感受了邻里般的信任与支持就很开心了。” 找专家不如自己研究有乐趣 对于足彩竞彩怎么买中奖率最高，秦店主说肯定是串得少，多了撕票的概率就高了。“我知道有很多厉害的购彩者喜欢买任9和14场，那样中奖金额会特别高，但中奖率必定低。还不如每次串得少些，每次中点，时间久了肯定比想要一次中大奖花费少得多。我向很多资深购彩者取过经，自己也常常总结经验，发现只要不贪心，细水长流是购彩的最佳方法。其实很多人买彩票就是图个乐子，开心才是最重要的。” 换句话说，很多喜欢足彩竞彩的购彩者往往喜欢串得多加博冷门追求高回报，但那样做的结果是中奖概率极低，甚至没有任何收益。“所有人都明白高风险高回报，体彩亦是如此。我也会通过观察，就不同购彩者的经济情况给些小建议。通常我会让他们尽量少串一点，经济条件好的话就不同的单子都打两张，然后决定是否加倍，这样的话四面开花，综合起来，中奖率自然不会低，那样也是皆大欢喜。”小秦说这就是自己对于竞彩的门道。 在这家温馨的小店里，没有特别的球赛推荐，更多的是大家互相讨论、相互研究下单。“玩足彩最有意思的就是自己钻研分析球赛的过程，如果一直帮忙推荐比赛，就等于间接夺去了足彩最大的乐趣。”秦文鸿说，很多人认为体彩店要经营得好，主要方法就是为每日更新，为购彩者推荐比赛。“但万一找的专家运气比较差，连着好几次都没有中，那就让购彩者对我的店产生不信任的感情，适得其反。反过来说如果一直中，那他们就会对你有一种依赖，万一哪天有事没有推，就会变成诚信问题，吃力不讨好。如果有购彩者专门来问我的话，我会给意见让他们参考，就当多个借鉴吧。” 尽管小店才20多平方米，但小秦致力于让大家在开心舒适的环境里购彩，那样比推荐更加吸引购彩者。“其实每个购彩者都是懂球的，各有各的方法，里面经验老到的自然不少，他们碰上感兴趣的比赛，一起研究出来的结果自然不会差。很多时候，倾听是最好的学习方法，就好像三人行必有我师。我发现不少中奖的单子都是大家互相讨论借鉴得出的。我的工作里最重要的就是给让他们在这个小地方玩得开心，提供给他们最轻松的环境和最好的服务。” 一视同仁所有彩民 在临汾路周边有很多老小区，里面住了不少老年人，他们有空的时候也会到秦文鸿的店里坐坐，买上几张传统数字彩碰碰运气。不管对方买多少金额，秦店主对所有购彩者一视同仁，不会因其消费能力而区别对待。“每一个走进我店内的顾客都是为体彩公益做贡献，我不会因为他投注金额的多少改变待客态度。我相信只要服务好，新购彩者很快就能成为回头客，继而变成店里的忠实老购彩者。” 不仅如此，新店新物件，店里的电脑速度都特别快，很多购彩者笑言比家里的都好用。“我这边的电脑电视都是全新购置的，贵点但真的会好用很多，我想购彩者一定会喜欢这种清新舒服的环境，所以投入肯定是值得的。”秦店主谈到店里的先进设备自信满满。 同时，每当看到有购彩者非理智下单时，小秦也会第一时间耐心劝解，和他们分析要打的票子，综合各种情况再确定是否下单。“很多时候就是几分钟的解释，能挽回冲动消费，并促成之后细水长流型的购彩，每次都买一点，不要一下子把资金全扔出去。这样就能帮助大家真正把购彩当成一种爱好和投资，而非抱着非中不可的赌徒心态。”正是这样的倾心服务，店里的人气越来越旺，他们都认准了秦文鸿的店，有机会还会推荐自己的家人朋友专程到这家店购彩。 口口相传 公益体彩人人爱 在秦文鸿看来，购买体育彩票除了是一种娱乐项目，更多的是一份公益之心。“我没从事体彩行业前就常常看到很多地方有体彩公益广告，所以我很早就知道体彩有公益金，其取之于民用之于民，对社会很有贡献，很多体育公共设施都用到了体彩公益金。能做这样一份工作，我觉得很自豪。现在每张体彩单子上都会有你为体彩公益事业捐了多少金额，感觉一直在奉献爱心。” 正是这份看似平常的公益心助力04660网点营业额蒸蒸日上，竞彩、数字彩大小奖项遍地开花，开业没两天就中出了任9的头奖，完全是竞彩实力体现。这两天，一些口口相传的新购彩者慕名来店里买上一张彩票碰碰运气解解乏，这些靠的都是小秦的好口碑。“我其实很欣慰，感谢来过我店里的购彩者自发为我宣传，是他们让我觉得自己是有价值的，努力工作付出就一定会有收获。我希望慢慢地有更多的人知道我的小店，提高了店里的人气，为体彩公益事业更添一份力。” 对于店里销量最好的竞彩，秦店主谦虚地说自己其实一开始并不太懂，也就是这1个月不到的时间和购彩者一起学习，摸索出了一些门道。碰上感觉好的时候，自己也会买上几注练练手，中了的话就是小确幸，没中也是为体彩公益做贡献，满满正能量。“我之前只是自己比较喜欢看球赛，是从事了体彩这个行业之后才慢慢开始真正懂得足彩的各种玩法。和购彩者一起讨论足球的工作我真的是特别喜欢，感觉聊自己感兴趣的东西会特别有劲，学起竞彩的知识也特别快。对我而言，每次购彩会选择喜欢的球队，就图个开心，中奖与否真的不是最重要的，最幸福的是我和购彩者的感情在这其中慢慢增长。”