读者蒋骧慧先生碰到一件怪事，他去浦发银行还美元，被告知“七成新”以下美元不收。几经交涉，银行虽上门调换了美元，但蒋先生还是要问：“银行不收‘七成新’以下美元是哪家的规章制度？‘七成新’又是如何界定的？”

　　蒋先生是浦发银行WOW信用卡用户。今年2月底至3月初，他在斯里兰卡用WOW卡消费，透支了78美元。4月初，银行寄账单给他，要求在4月15日之前还款。

　　4月14日，蒋先生来到浦发银行浦东南路支行，用现金还款78美元。工作人员清点后，将其中1张10元、3张1元的美元退还给他，称美元是真钞，但成色不足“七成新”，所以不能收。他要求对方出示相关的文件或规定，但被告知：“我们这里没有，这是内部规定。”他问值班领导，解释是，浦发银行需将美元和中国银行兑换，对方不收“七成新”以下的美元，所以他们也不收。蒋先生当即向浦发银行信用卡中心投诉，客服人员答复：“不清楚有这个规定”。此后，信用卡中心又来电解释说，中国银行在收取浦发银行美元时，如果成色不足“七成新”，会额外收取手续费。因此，柜面无法收取他的美元。

　　记者接到反映，与浦发银行客服中心取得联系。客服中心一名主管答复，据下面支行调查，从银行柜面录像看，退回的13美元，磨损严重，已经失去原有的线条、文字、图案，无法辨认。他希望蒋先生持币到中国银行兑换后再来还款。但记者清楚地看到，蒋先生的13美元，只是略微发黄，有点陈旧。蒋先生认为，如果要兑换美元，也应该由银行兑换。因为他与银行所签的信用卡合同中，没有一条规定，银行不收旧美元。

　　记者为此询问了其他商业银行，都说没有“七成新”以下的美元不收的规定。记者随后又咨询了中国银行上海市分行，办公室许先生明确说，成色不足“七成新”要收取额外费用，中国银行从来没有这个说法和规定。

　　记者发稿前得悉，浦发银行有关支行领导已登门向蒋先生赔礼道歉，并为蒋先生兑换了全新的13美元。　　　本报记者 王新华