本报讯 （记者 张欣平 通讯员 费谭浩）今天上午，浦东巴士、上南巴士、浦东大众、强生公交、锦江公交、巴士一汽、申浦公交、空港巴士、培兴公交、大众百通等10家公交企业，同时在陆家嘴地铁站、三林城、高桥镇、川沙新镇等公交集散点和首末站，开展“浦东新区公交服务万人评”的大型活动，通过广泛听取市民意见和建议，进一步改进和提升公交服务质量，促进浦东公交以崭新形象迎接上海世博会的召开。

　　今年以来，浦东公交企业积极增强公共服务意识，对市民关心的高峰车厢拥挤、部分线路班次间隔长、有站不停、不规范停站、部分从业人员服务态度差等热点问题及时整改。

　　在硬件上，公交企业加大了车辆更新力度，改善乘车环境，新区公交现已拥有国Ⅲ（欧Ⅲ）排放公交车672辆，占到上海公交同类车总量的44.80%。有的公交企业还在线路上安装了GPS公交智能化营运系统，同时加强车辆排废超标整治和文明站点建设。在改善营运供应，方便市民出行方面，积极调整和优化线网，已开通17条社区巴士和11条“村村通”线路，填补了一些公交空白。同时积极做好与地铁衔接，许多线路还延长了营运时间，通过采用多样化调度措施、增加运能、调整时刻表等措施，缓解市民反映的大间隔、候车时间长等矛盾。在软件上，各企业普遍开展了创建品牌线路的工作，实行乘客公开评议和龙虎榜、曝光台制度，加强热线、网上论坛等措施，进一步规范服务行为，提升整体服务质量。

　　在今天的评议现场，互动气氛十分活跃。许多乘客纷纷与企业代表进行对话，并认真填写《浦东公交服务质量乘客评议表》，特别是对进一步实施票价优惠、改善高峰拥挤、缩短班次间隔、改进司售人员服务态度等问题提出了自己的意见和建议。现场服务人员还为乘客们提供了换乘优惠、问路转乘、轨道交通建设与公交线路调整衔接等方面的咨询服务。