第A01版:头版
 第A02版:要闻
 第A03版:焦点
 第A04版:综合新闻
 第A05版:科教卫新闻
 第A06版:夏令热线特别报道
 第A07版:社会新闻
 第A08版:社会新闻
 第A09版:目击
 第A10版:文娱新闻
 第A11版:文娱新闻
 第A12版:早间点击
 第A13版:中国新闻
 第A14版:资讯生活·商务
 第A15版:国际新闻
 第A16版:国际新闻
 第A17版:体育新闻
 第A18版:美丽足球
 第A19版:体育新闻
 第A20版:法治视窗
 第A21版:读者之声
 第A22版:投资理财
 第A23版:股市分析
 第A24版:公众服务
 第B01版:休闲
 第B02版:休闲·全家乐
 第B03版:休闲·我家厨房
 第B04版:专版
 第B05版:夜光杯
 第B06版:夜光杯
 第B07版:连载
 第B08版:阅读
 第B09版:汽车
 第B10版:汽车·车界车市
 第B11版:汽车·车界车市
 第B12版:汽车·车界车市
 第B13版:汽车 · 车界车市
 第B14版:汽车 · 车情车趣
 第B15版:广 告
 第B16版:汽车 · 我爱我车
 第B17版:上海地产
 第B18版:上海地产
 第B19版:求职
 第B20版:求职· 培训·留学
 第B21版:求职· 培训动态
 第B22版:求职· 教育培训
 第B24版:上海地产
    
2007年8月1日 星期 放大 缩小 默认
上海赛区接待准备就绪 ——
服务争取零投诉

陶邢莹


  举办巾帼赛事,接待服务将体现上海这座国际大都市的形象。2007女足世界杯接待部常务副部长张国强表示,“尽管比赛时间跨度长,服务难度大、要求高,但我们接待部全体工作人员争取做到比赛期间没有投诉。”

  吃 周到

  看球评球、品茗就餐、感受玫瑰激情。张国强告诉记者:“虹口足球场的餐饮服务将是比赛期间服务的一大亮点。”届时,虹口足球场的VVIP、VIP区域,将设有两个用餐区和两个休息区,主席台、赞助商、包房、记者、部分观众等区域都设有独立的用餐区。提供食品的要求也相当高,由五星级酒店上海锦江汤臣洲际大酒店提供。

  作为球队指定下榻酒店,华亭宾馆替每支队伍开辟专门的用餐区,根据各国口味制定的菜单已经与各支球队进行沟通,确保每一顿都有新花样。华亭宾馆销售部销售总监钱瑛补充道:“考虑到穆斯林口味等要求,厨师还专门为此配菜,同时保证饮食安全。”

  住 贴心

  华亭宾馆女足工作组早做好了小组赛球队的住宿安排。据悉,每支球队享有一个楼层,安全保卫工作同步跟上。5月份抽签仪式后,各国球队官员来华亭考察后,提出了不少要求,在酒店销售部会展销售经理周密的记事本里,详细记录下了这些要求。据周密介绍,经过沟通协调,目前,宾馆能满足各支球队的要求。比如,英格兰队需要一张专用乒乓桌,可放置在健身房的乒乓桌是公用的。为此,女足工作组特地在英格兰队所住的楼层里空出一个套间,撤空里面的家具,借了一张乒乓桌临时放进去。

  此外,华亭宾馆还主动为球队提供方便。考虑到不少队伍可能会自带食物,宾馆准备采购一批大冷藏柜,未雨绸缪,为球队提供储藏食物的便利。

  行 畅通

  交通方面,上海巴士汽车租赁服务有限公司早已严阵以待,有信心为本次赛事提供令人满意的交通服务。据悉,公司精心挑选了近300名经验丰富的驾驶员服务世界杯。这些驾驶员熟悉上海交通,在各大赛事中有服务经验,其中不少人曾为世界500强企业的老总服务数年,具备基本的英语会话能力。

  所谓兵马未动,粮草先行,根据官员、嘉宾、球队、裁判和媒体等不同级别工作人员的用车需求,巴士租赁已经准备好了不同车型的新车,并在5月份接待各队考察官员期间陆续启用。世界杯期间,预计用车高峰期时将有100多辆车同时运行,准备充分的巴士公司表示,完全具备交通承载能力。另外,在虹桥和浦东两个机场,均设立接待站,随时待命。        见习记者 陶邢莹


 
    

用户名 密码 匿名

您对这篇文章的满意度

非常满意 基本满意 不太满意 很不满意