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2007年8月13日 星期 放大 缩小 默认

像买汉堡包一样买“健康”
美国药店小诊所服务快速渐成气候
贺晓


  以往,美国人生病,不管小病还是大病,首先想到要去的地方是医院或者正规的诊所。但是现在,如果得了头痛脑热一类的小病,他们会到附近的药店,因为那里开设的小诊所就可以提供他们所需的治疗。他们会像在快餐店购买汉堡包一样,到这样的药店诊所排队购买自己的“健康”。

    药店诊所便宜快捷

  现在,这样的药店小诊所正如雨后春笋一样在美国兴起,甚至形成了一个“正儿八经的行业”。坐诊的多是具有行医资格的护士,对于诸如感冒或者被晒伤等小病,他们可以提供快速的诊疗服务。这种药店诊所的好处在于:等候时间短,大约只要15分钟;晚上和周末都营业;便宜便捷,做一项体检大约花60美元,注射一针流感疫苗大约20美元。

  据业内人士说,到药店诊所治病一次大约花费60美元,而到正规诊所看一次医生则要花两倍的价钱,而到医院挂急诊号则要花300美元。曾光顾过这种诊所的顾客苏珊·安东尼说:“他们提供的检查非常细致,给我留下了很深的印象。而且速度非常快,我上午10时半走进诊所,11时就开车离开了。”

  盈利不错发展迅速

  有统计数字显示,大约7%的美国人至少光顾过一次这种药店诊所。这一数字预计会大幅增长,一些大的药店连锁商都准备扩大在这方面的经营。预计到今年年底,美国药店诊所的数量会从目前的400家上升到700家,到明年底会达到2000家。药店诊所的盈利不错,大约12到18个月就可以收回成本。这一行业的巨大发展潜力,正吸引很多投资公司参与其中。

  要获信任并不容易

  但是,也有人对这种药店诊所的服务质量和管理提出了质疑。他们认为这种诊所缺乏规范和管理,容易导致非法经营现象,破坏现行的医疗保险制度。

  现在美国越来越多的州出台法律,更加科学地界定行医护士在药店诊所的职责,大约23个州允许行医护士可以独立诊治病人,其他的州则要求诊所必须有一名医生,监督护士的工作或者与护士进行合作。

  美国小型诊所经营公司“一分钟诊所”的首席执行官迈克尔·豪说,药店诊所的服务“快速”“有效”,对药店诊所医疗质量差的担心有点“夸大其词”。不过,要赢得顾客的信任,药店诊所还面临很大的挑战。一位父亲最近带他4岁的孩子到药店诊所看病,他对坐诊的女医生说,如果她只给开一些消炎药,那他还是宁愿去看自己的家庭医生。 贺晓

  


 
  

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