本报讯 从10月1日起，无锡市民报警和求助将不再只拨打110一个号码。涉及人身财产安全的紧急求助，仍旧拨打110；而一般的社会求助，则须拨打新的免费电话122。

　　目前，无锡110由于涉及内容广、每天呼入量庞大，高峰时段线路甚至出现拥堵，影响了紧急报警电话的呼入。

　　为此，无锡有关部门将从10月1日起实行紧急报警与社会求助分流，给110“减负”。近期，无锡市公安局指挥中心将设立“无锡市122社会求助服务台”，24小时受理市民电话求助。市民如果遇到涉及各类违法犯罪的警情，以及事关生命财产安全、需要民警出动的紧急求助，仍继续拨打110。而122社会求助服务台在受理交通事故报警的同时，负责受理的内容将包括家庭、邻里、消费、劳资等纠纷，水电气、开门开锁、噪音污染等涉及日常生活的求助事项；涉及城管、工商、环保、卫生、民政等政府职能部门或单位的一般求助事项；对政府职能部门及其工作人员的投诉、举报；对政府及相关职能部门政策、法律法规的咨询、建议，以及其他政府相关职能公共服务和行政管理职能的求助事项。  （容芊）