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2007年8月22日 星期 放大 缩小 默认

错过集合时间被扔景区谁之过
游客应遵守约定 旅行社也要积极处理
王爱东

  绍波 图

  由于游客没有遵守约定的集合时间,9名游客被抛在景区等待近6个小时,之后还是自己想办法回到旅馆。昨天深夜,仍在宁波旅游的邓女士致电本报962288热线,向记者讲述了旅行中遇到的郁闷事。

  游客

  被扔在景点近6小时

  据邓女士介绍,他们一行11人参加了华联旅行社组织的浙江石浦海边旅游。昨天下午,他们到达宁波象山海滨浴场,自由活动前导游曾关照过下午3时30分集合,邓女士等人希望能在浴场多玩一些时间,于是与导游商量。可当时导游既未否定也没肯定,他们还以为导游默许了。下午3时50分许,当邓女士一行9人换好衣物赶到停车场时,发现旅游车早已开走了。之后,经多次联系,他们还是在景区内等待了近6个小时。

  其间,邓女士一行打电话到旅行社反映,旅行社了解情况后答复,在晚上8时之前将他们接回旅馆。没想到,到了晚上近10时,邓女士等人还是没有看到接他们的车子。景区附近也没有公交车通过,他们万般无奈之下,只能步行到附近的加油站,搭乘当地的车辆自行回到旅馆。

  导游

  游客未遵守约定时间

  接到反映,记者随后联系到带团的导游张先生。张导游解释,他所带的这个团是散客团,一共有33人,当时活动前都与游客约好集合时间,游客就应该自觉遵守约定。在3时15分至3时30分时,除邓女士一行9人外,其余24名游客都已在车上等候。到约定时间后,司机曾将车开到景区附近并寻找过他们。此外,导游也曾多次打手机给邓女士等人,但都无人接听。张导游认为,既然约定了集合时间,游客因自身原因无法跟上团队的,只能自己想办法解决。 

  |记|者|手|记|

  每个人都要自觉遵守规定,“没有规矩就不成方圆”,既然约定了集合时间,游客就应该自觉遵守,不能因少数游客的拖延而让大多数人等待。这些游客应自行解决交通问题。如实在需要旅行社派车,应另外付费。而作为旅行社,有时也要考虑到实际情况,不能因为游客的过错,而让他们在人生地不熟的地方苦等近6个小时。

  实习生 杨路遥 本报记者 陈浩

  特约通讯员 王爱东

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