不买书 书城“看客”遭驱赶? 书店:不会赶走顾客 读者:也应文明看书 张骋 乐梦融 |
书店里经常有很多人聚精会神地看书,尤其是暑假,不少人一“窝”就是一整天。作为一个商业场所,书店以盈利为目的,面对这些光看不买的“看客”,书店究竟持什么态度? 读 者 受到不公待遇 昨天中午,读者石先生致电本报投诉在大众书局美罗店看书时遭遇的不快。他当时感到疲倦,便就近坐下,一名工作人员上前建议他坐到别处。石先生挪了个地方,刚坐下没多久,又有工作人员上前要石先生换地方。石先生顿时火冒三丈,与对方争吵起来。他怒气冲冲地表示,自己受到了不公正待遇,即便顾客真的长时间看书并不购买,书店也不应给他“看脸色”。 书 店 不会赶走“看客” 大众书局美罗店王经理表示,书局决不会因为顾客不买书而将“看客”赶走。顾客在店内可以随意翻阅喜爱的书籍,但有时一些人的行为影响了其他顾客,无奈之下才会做出劝阻。“有些顾客为了看书舒服,坐着的也有,躺着的也有,影响书店形象,这不是我们所希望的。” 一位工作人员告诉记者,一些顾客坐在通道处,堵住了其他顾客行走,有的人甚至干脆脱了鞋袜,让旁边的其他顾客怨声连连。这时工作人员才会上去劝阻,在屡劝不改的情况下只能请保安让他们离开。 读 者 倡导文明看书 对此,记者采访了本市一些知名书店、书城。各大书店对读者前来书店长时间地阅读基本持欢迎态度。季风书园、博库书城等工作人员都表示,不会催促长时间在店内看书的顾客离开,顾客有在店里看书的权利,更何况书迷顾客也是他们的潜在客户。龙强书城和博库书城等表示尽可能地安放更多座位供顾客休息。 也有读者认为,大型书店像一座开放的图书馆,给市民提供了阅读便利,但部分读者在书店里的不文明行为,不仅影响了书店的正常运营,确实也给其他顾客带来不便。 实习生 张骋 记者 乐梦融 |