酷热的夏天，前往银行、超市、邮局排队缴纳公共事业费实在是一件让人头疼的事情。事实上，如今大多数银行的电话银行、网上银行和自助理财终端都提供了代缴费的功能，市民完全可以利用这些渠道自助缴费而省去排长队的麻烦。

　　工行的自助理财终端可以代理各种缴费业务，采用触摸屏幕、扫描账单条码的方式，以银行卡为媒介，自助缴纳公共事业费账单，缴费完成后，自助理财终端将出具一张付费凭证。目前，工行使用的自助缴费介质为灵通卡、牡丹信用卡、贷记卡三种，可以受理水、电、燃气、中国电信、移动、联通等几类条形码账单。市民还可以通过使用自助理财终端查询当日付费明细和查询近期付费明细等。

　　电话银行和网上银行自助缴费也十分方便，以工行为例，只要是工行电话银行或者网上银行的用户，拨通电话银行95588或者登录网上银行www.icbc.com.cn，便可查询到税费、电费、煤气费、手机费、电话费、上网费等各类费用的应缴金额，然后只需一个电话或是轻点鼠标，就可以轻松完成缴费，资金实时到账，24小时全天候的服务为市民提供了便利。假如需要缴费的凭证，到工行的任何一家网点利用自助打印机打印出相应的发票即可，同样不需要在柜台排队等候。

　　除此之外，市民还可以申请银行委托代扣的功能。工行的客户带上本人身份证、所需缴付的账单和扣款账户，前往工行网点签订委托代理扣缴费用协议，并保证扣款账户有足够的余额，银行便会定期自动从指定账户中扣款、缴付相关费用，从而避免市民因忘记缴费而带来的不便。 龚行