家住上海的东北角，好久没乘地铁了，最近到闵行区办点事，须自北而南穿过上海，首选的交通工具非地铁莫属。这一去一回，三号线乘过了，一号、四号、五号线也都换乘过了，没得说，乘地铁就是爽快、便捷，感觉好极了。我们上海有些方面，包括这轨道交通的硬件，确实不比外国差。特别是据这两天报载，到二O一O年上海轨道交通可抵达浦东机场与虹桥机场，很令人振奋。

　　但是，从软件上说，我们的地铁确有不少不尽如人意之处。就以这次我乘地铁出行来说，我先上的是三号线，过了上海火车站后，车厢里就出现了几幕奇异的景象，起先是两个小伙子，一前一后飞快地向坐在座椅上的旅客膝上发放广告硬片，不管你要不要，塞给你没商量，结果十有八九的纸片滑落于车厢地面，可谓狼藉一地。过了没几分钟，一个穿着脏兮兮的妇女带着孩子走来向各人乞讨，对打扮比较上档次的人显得特别殷勤。又过了几站，一个七岁左右的孩子来到每个旅客面前，先是跪下磕头，然后一一向人伸手……好在我坐的这节车厢没有外国人，否则影响真是不好。

　　每过一站，我都看到地铁工作人员，他们多数是站桩式或游动式地服务于地铁站，对进出车厢的推销商品者，或像今天这样的几拨乞讨者，难道就不该管一下吗？在目前地铁车厢还比较拥挤（特别上下之时）的情况下，让他们这么一来，不仅是不雅观，而且给乘客增加了不少麻烦。

　　由此可见，在上海这么好的环境里，毕竟还是有美中不足之处，往往会在软件、软环境里出现令人不满意的地方，希望引起有关部门的重视。