我国消费者正赢得汽车安全话语权 李永钧 |
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据中国消费者协会公布的统计结果显示,中国消费者对汽车安全性关注空前。今年上半年,中国消费者协会接到的汽车安全方面投诉,同比上升了19.7%。我国消费者正越来越赢得汽车安全话语权。 2006年8月开始,中国汽车技术研究中心根据C-NCAP(中国新车安全评价规程)的试验和评分规则,选择车型进行碰撞测试。截至到目前,C-NCAP已经完成了4批23个车型的测试,并对广大消费者公布。对于汽车碰撞标准,以及碰撞的结果,消费者又是如何看待的呢?新华信日前公布了其调查结果。 ● 对C-NCAP测试结果基本认可 在调查中,有超一半(55.3%)的消费者认为我国的C-NCAP虽不成熟,但还是有说服力,能够部分地反映汽车本身问题,基本予以认可;有15.9%的消费者认为C-NCAP测试标准比国外低,因此测试结果不可信;有13.6%的消费者认为其只是厂商的做秀行为,一切为了宣传;有5.2%的消费者认为C-NCAP测试技术水平不足,不具有科学性;有8.9%的消费者认为C-NCAP是科学公正的,将成为汽车安全质量的重要标准。 ● 作为购车重要参考指标 C-NCAP碰撞安全测试对消费者的影响越来越大,有55.6%的被调查者表示,在购买汽车的过程中,会将汽车碰撞测试的得分作为购车重要参考指标;39.6%的人会参考一些汽车碰撞测试的得分;只有2.1%的消费者表示完全不会参考。 ● 普遍对碰撞结果要求很高 调查显示,46.0%的消费者认为C-NCAP测试中得分高的车不一定质量好,但是得分不高的质量一定不好;有57.8%的人会因为汽车碰撞测试成绩低而放弃购买该车,仅有1.7%的消费者表示测试得分完全不会影响其购车。有20.8%的消费者表示四星及以下的测试成绩会导致放弃购买该车型,有超一半(56.3%)的消费者表示三星及以下的测试成绩会放弃购车,消费者普遍对碰撞结果的要求很高。 ● 认可度还有待提高 NCAP最早出现在美国,随后欧洲和日本等国都制订了相关的NCAP。有72.2%的消费者认为欧盟EURO NCAP非常权威,而美国、日本的碰撞标准我国消费者了解相对较少。对于我国的碰撞标准,认为“权威”的仅占16.4%,认为“不权威”的占39.7%。我国的碰撞标准在消费者中的认可度还有待提高。 我国正在大力推行C-NCAP碰撞标准,消费者对我国C-NCAP越来越关注,测试结果已成为购车的参考因素。目前,我国的C-NCAP还处于刚刚起步的阶段,还有很多需要完善提高的方面,希望在不久的将来,C-NCAP会成为监督厂家提高汽车安全性的依据,给予消费者系统、真实、客观的车辆信息,能够真正指导消费者购车。 李永钧 |