本报讯（记者 孙云）近日，本报接到一些电信宽带有限包月制的用户反映，自己上网时间并不多，费用却超支不少，十分蹊跷。记者了解到，这部分用户质疑的都是一些长达12小时的长时间上网记录，而造成如此情况的原因则是用户自身对拨号上网系统不熟悉。

　　上海电信的工作人员解释说，如果电脑MODEM设置了自动拨号功能，那么，在接通电源的情况下，MODEM都会自动拨号上网。所以，有时用户虽然没有手动选择拨号上网，电脑其实已经自动接通了网络，并开始按时计费。幸好，针对“马大哈”用户仅连接网络，却没有打开浏览器阅读网页从而产生数据流量的情况，上海电信采取了一项保护措施——在无流量上网达到12小时后，自动断线，所以，这些用户的每次额外上网时间都是12小时。

　　对此，上海电信建议用户不要设置MODEM自动拨号功能，或者在不需要上网时，及时关闭MODEM的电源，避免造成浪费。