前天接了一个电话，一位七旬老太情绪激动地向我倾诉了半个多小时，她是看了《职场方圆》登的《档案，你自己看不见的“脸”》后，向我咨询在哪里才能看到她的档案？

　　老太太上世纪50年代初参加工作，70年代末因“涨工资没份”调了工作。在新单位一直是业务骨干，却一直得不到提升，提工资又落在人后。找领导谈，领导说她“个性太强，容易吃亏”，并暗示她转来的档案里“有东西”。再追问，就语焉不详。老人知道档案是组织管的，要保密，问也没用，就这么糊里糊涂退了休。这么多年，这事让她心里堵得慌，所以特别想看看自己的档案。

　　刚放下电话，又接到一位老教师的电话，他对自己的养老金数额有疑问，几个月来问遍有关部门，都说是按文件规定办理了，没错。他想咨询一下，到底哪些红头文件规定的？到哪个部门才能看到这些文件？

　　两个电话，内容大同小异。一份档案，一份红头文件，既不是国家机密，又不是商业秘密，凭什么老百姓想看看就这么难？如果说因带着人事管理旧制的烙印，“任何人不得查阅或借用自己及其直系亲属的档案”的规定，至今仍在生效，档案不能随便看，那么事关养老金的红头文件，应该没啥可保密的，为什么有关部门就不能给老人一个答复？

　　有类似困惑的人，恐怕不少。不妨试着问问，有多少人知道自己工资单里的这“金”那“金”，是怎么算出来的？退休后养老金究竟能拿多少钱？

　　虽然要弄清这些问题蛮复杂，非“专业人士”不能道清。然而，身为公民，身为员工，一旦需要咨询某项政策时，这个渠道应该是通畅的。我想替那位退休阿姨问一声：按政策，她在有生之年，要办哪些手续，才能看到自己的“脸”？

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