读者袁晓华来信——

　　我外婆已96岁高龄，家在长兴岛建新村。前些天，她从市区返回长兴岛居住，身体不适，酷热难忍，急于要安装一台空调。8月27日一大早，我父亲赶到当地，找到海信集团上海销售中心长兴服务站。周经理了解情况后，一口答应，说业务再忙也会帮忙解决。当天下午，周经理带着工人冒着酷暑赶到外婆家装好了空调。他们这种急老人所急的精神值得称赞。