许多朋友说，自打掌管了柴米油盐，每回收到燃气缴费账单，最反感背面那一行字：燃气费缴付后，本单请保存2年。看着抽屉里塞满这种账单就生气：燃气公司怎么如此神气活现，非要叫人家保管这么久？

　　究竟为什么要保管2年？我电话咨询过燃气公司，但电话那头总是很规范的一句话：这是公司规定的。对朋友的这个小烦恼，许多市民也“心有戚戚”。有市民还说，假如我们的企业真的比较笨，管理效率低，想办法提高点，把2年压缩成3个月也好，别把什么后果都推给消费者呀。

　　还有市民说，账单上有一栏收费确认：用户某月煤气费若干元已收到。这个确认不妨改成“至今历年无欠费”，若有欠缴，可写明次数。那么，任何一张缴费单都可以成为“征信凭证”，只要保留最近的一张，就可以证明个人征信状况。

　　看看，这就是群众的智慧，相信燃气公司不是想不到，而是没想过。再看看《燃气条例修订草案》，最可圈可点的变化，莫过于从偏重管理，转到重视服务民生。虽然“账单保存2年”这个具体问题法规并未涉及，但澎湃的民意已通过立法热线反映出来，消费者都觉得这“2年期限”该改改了。服务民生，朝南坐的垄断行业要改变观念了。只要改进一下管理方式，就可以方便市民生活，满足全市700多万燃气用户的期盼，相信这么大的民意，是不应该忽视的。2年太久，要改，就请只争朝夕吧！

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