持当日登机凭证可打八折,但因“口说无凭”—— 纯电子机票无法享磁浮优惠 徐轶汝 |
为了吸引更多的旅客乘坐磁浮列车去浦东国际机场,磁浮公司推出优惠措施:凭机票可以打八折。这本是好事,但规定机票必须是纸质机票或电子机票行程单、机票预订确认短信等“看得见的凭据”,这使得买了“纯电子机票”的旅客因无法证明是去乘飞机的而享受不到优惠。 昨天,读者陈先生致电本报质疑磁浮公司的做法:“纯电子机票取代纸质机票是大势所趋,这个优惠措施有点‘强人所难’。” 没有证明不能打八折 9月初,陈先生到浦东国际机场乘坐法航班机飞往巴黎,在磁浮龙阳路站买票时得知,凭当日飞机票,可享受单程普通席40元的优惠票价(原价50元)。陈先生询问售票员:“我的确是去乘飞机的,但我买的是电子机票,能否享受优惠?”售票员说,除非有“看得见”的纸质机票或者电子机票的行程单、确认机票预订的手机短信等,否则只好买全价票。 陈先生因此大为不解:“我每次去乘飞机,都是拿身份证或护照去机场办票,因为既然是电子机票,就不需要什么纸质证明了。这个优惠措施的执行与民航大力推行电子机票的做法不相适应。” 纯电子机票没有凭证 其实,电子机票与纸质机票最大的不同就是不需要“纸”。就目前国内的情况来说,电子机票因旅客使用习惯不同分两类:一类是“纯电子机票”,就是旅客买了机票后,不需要带任何“纸质证明”,只要凭身份证、护照等,或向机场值班柜台报出电子机票号码,就可以轻松办票;一类是“半电子机票”,就是旅客买了电子机票,虽然没有纸质机票那样的几张纸,但旅客为了报销,可以索要纸印的行程单;也有的旅客订票后,会要求航空公司或机票代理商给他发预定确认的手机短信。 建议“识别”电子机票 纯电子机票取代纸质机票是大势所趋。据悉,到明年6月,环保、便捷的电子机票将完全代替纸质机票。如果到时候大家都买了纯电子机票去乘磁浮列车,那么磁浮公司的这项规定也就成了一纸空文。 因此,有人建议:如果真正要对乘飞机的旅客有所优惠,那么磁浮公司就得想办法“识别”纯电子机票。办法也是有的,比如与航空公司合作,快速查询出旅客是否购买了电子机票等。 本报记者 徐轶汝 评论 07091410701 |