第一次去银行被拒绝，手续不全。把男主人存折上的美元换成人民币转存至女主人的银联卡上。双方的身份证、结婚证、存折，——不够，缺的是一份委托书。

　　第二次再去，排在第24号终于可以理直气壮一一出具所需材料。窗口，年轻的小姐拿着委托书，回头叫来了一位小头头模样的中年男子。旁边的窗口有女客户不知为了什么大声埋怨，这边窗里的两人还在商量。烦躁迅速上升，便冲他们嚷嚷：我已是第二次来了，按照了你们的要求！小头头说：委托书写得不全，美元转美元没问题，换成人民币的话要写上结汇，这是我们的规定。“那补上不就是了？要委托人冲到这里补写吗？”“你写吧。”“结汇两字写在哪里？”——我拿着委托书问。男子对着我一脸嘲笑，不断嘲笑，向着下属边瞥我边说话，大概是“连结汇写在哪也不知道”之类。

　　小姐面无表情，不说话。我抓过委托书，琢磨一番，把结汇两字加在了该加的地方。

　　这一次，该办的事仍然没有办成。时间久了，密码有误，需存折持有者申请密码遗失。

　　走在像烤箱一样的38摄氏度的上海马路上，头脑是昏的，心是怒的。想想错还是先在自己。如果微笑发问而不是怒气冲冲，那个小头头也抓不着这可以报复我的机会。并非财经人士，哪料到把自己家的钱倒腾一下竟要如此地复杂受挫。心也是冷的，刺的，痛的。一个看着是80后才工作的年轻女孩，竟会丢弃客户不管，只为了看她上司的脸色。他可以嘲笑我，你那面对着客户的窗口有何理由不理不睬？只要2秒钟你就可以回答我，而你是靠这个领工资的。一个涉世未深的年轻人，一个大城市的年轻人，为何要如此势利而富心机？领导是那么不好得罪的？如果你回答我的问题也叫做得罪的话。

　　午后的三点，滚烫的南京路仍然人来人往，市声喧嚷。心由忿懑自嘲慢慢复归平静。除非整天不出家门，你只要出去，怎么不会经受大大小小的打击呢？不要说是陌生人所为，就是曾经熟悉的事物，不也同样经受种种扰人的改变？我们总是在不断地痛失或失去：下了海眼里只有商机的朋友，做了官马上变脸的朋友，去了海外音信全无的朋友。这些没有什么，因为在失去的同时，也可能得到另一些东西，新的朋友，默契的相知，喜出望外的某种待遇。

　　后来朋友告诉我，有了委托书，美元转存到了你的卡上，你要换成人民币或者不换，跟委托人无关了，你的脑子怎么反应这么慢？我摇摇头，我们是已经如此习惯了让人家来教训你，是如此地遗忘自己是客户是纳税人的身份。我想起一位朋友的苦笑，拍一张身份证的照片让老伯来回教训了几次，先是头发染得太黄！再是扎头发的橡皮筋拿掉！衣服换成深色的来！

　　所有坏的经验最终会使你也变坏，还是反而会使你将这当作镜子来检验自己？势利眼、市侩气、不尽职又不会让你活到200岁。还是做一个好人，简单明朗身心健康。