临汾路299弄一居民家阳台年久失修发生倾斜，多次向小区物业反映无果，居民与物业管理人员发生了冲突。业委会党的工作小组7名成员及时介入，发现质量问题属实后，督促物业修缮阳台，并向这位居民致歉，居民十分感动，连连称赞“党小组建在业委会，作用就是大啊！”

　　记者从日前召开的“闸北区加强社区物业管理党建联建，提高住宅小区综合管理水平工作大会”上获悉，闸北区自2005年率先探索建立由业委会成员中的党员代表、其他党员业主代表组成党的工作小组的做法以来，已有154个小区业委会有了3名或3名以上党员，业委会成员中的党员数达到800余名，业委会的党的工作小组和党员担当起社区“破冰急先锋”，帮助居民解决急、难、愁问题。市房地部门已决定在全市推广这一做法。

　　巧解居民喝水难

　　保德路400弄某居民楼的自来水管道细小，且生锈堵塞，物业工程部门决定更换水管。可自来水管阀门位于103室厨房间的下面，须挖开水泥地面。103室居民不同意，惹怒了楼里其他23户居民，有几户居民甚至扬言要“摆平”103室，103室的男主人柴先生也不示弱，准备了菜刀、木棍，摆出一副拼命的样子。

　　就在双方即将发生冲突时，小区业委会党的工作小组成员赶到现场，在暂时劝住双方后，到103室了解情况。原来，柴先生长期病休在家，妻子是位残疾人，家中还有七旬老母和正在读高中的女儿，经济拮据，柴先生既怕自家厨房被挖得一塌糊涂，更担忧无经济能力对厨房重新装修。

　　党小组成员走访了其他23户居民家庭，告知了103室的窘境，大家表示理解和同情。党小组成员又与物业达成共识：尽快更换18号楼的旧水管，及时为103室家装修好厨房，并补贴500元钱，所有费用由物业公司和施工企业承担，18号楼居民喝水问题得到圆满解决。

　　缴费率从40%升至98.8%

　　星城花苑小区部分居民对物业公司服务不到位耿耿于怀，以不缴物业管理费表示抗议，这个小区物业费收缴率最低时仅40%左右。

　　2006年小区业委会成立党的工作小组后，首先从业委会成员、业主代表抓起，45名业委会成员、业主代表率先缴纳了物业管理费。他们又就居民要求安装空调滴水管、加强维修力量等问题，让物业公司整改。党小组成员向小区居民解释不缴纳管理费的利害关系，居民们看到物业服务确实在改进，纷纷开始按时缴费。如今，物业管理费收缴率达到98.8%。

　　“钉子户”自拔“钉子”

　　保德路425弄4户居民，原先在马路市场设摊经营，市场被拆除后，就在小区内摆摊卖菜。一些外来人员也进入小区摆摊，居民投诉不断。

　　小区业委会党的工作小组与居委会、物业公司中的党员一起，动员居民不买占路摊位上的东西，同时上门劝导4户居民。居民区党总支、业委会党小组协助其中的3户居民办理了享受低保政策待遇手续，并为他们推荐就业岗位。4户居民主动收掉了摊位。本报记者 江跃中 特约通讯员 顾武