带着儿子在加拿大度假，突然接到自家别墅连日遭粪水侵袭的消息。心急火燎赶回上海，还未进屋一股恶臭扑鼻而来。打开房门更是痛心疾首——满屋都是粪水痕迹，家具等等尽遭污染。读者安女士来电向本报倾诉她家的倒霉事。

　　粪水倒灌别墅遭殃

　　安女士是浦东新区龙东大道666弄汤臣豪园的业主。7月25日，她在加拿大突然接到邻居和物业打来的越洋电话，告知有大量粪水从她家客厅大门溢至公共走道。无法及时回国的安女士只得打电话让在青岛的姐姐带着钥匙飞抵上海处理。她姐姐叫来物业一起前往查看，打开家门，屋内的场面令人震惊：粪水像瀑布似地从楼梯、墙面直泻下来；二楼厕所、卧室和一楼客厅、卧室、厨房、厕所全部浸泡在粪水中；原本漂亮的墙面已斑驳不堪，部分墙面露出了光秃秃的水泥底板；楼梯下壁橱遭粪水浸泡，橱里电脑、吸尘器等电器，楼梯口书柜上的教科书等全都在劫难逃；床底下皮箱等也被灌满了粪水；客厅地板上积有十来厘米深的黄色粪水，餐桌、沙发等浸泡其中。温馨家园犹如“化粪池”，真是惨不忍睹。

　　恶臭难消物业推诿

　　安女士在加拿大几次打长途与物业联系，但听到的答复都是“你们家接错了下水管。”“为什么没人在家啊？如果有人在就不会这样了……”安女士只得匆匆赶回上海。家里粪水虽然已清除，但浓烈的臭味让人头晕恶心。一家人本想借住酒店，但怕粪水会再次溢出，只得选了一处受污染较少、臭味相对轻一点的角落安顿下来。为了减轻臭气，他们一边开空调，一边开窗通风，可呆了一天就被熏得受不了。“跟物业说家里不能住，物业负责人却说‘这是你们家，住不住管我们什么事？’我们从未私接管道，物业凭啥不管？这种态度真气人！”失望之极的安女士告诉记者，由于在赔偿问题上与物业分歧较大，善后处理陷入僵局。安女士一家人现在只能暂住酒店。

　　【记者调查】

　　据了解，安女士家的大量粪水是从二楼卫生间地漏冒出的，物业在别墅外公共管道里挖出大量块状油污，倒灌情况才终止。记者看到物业公司给安女士家的《情况说明》上写着“经调查是由于大楼污水总管堵塞引起，此事件汤臣豪园物业管理处负有相应责任，物业对此表示歉意”等。物业公司表示，业主的赔偿问题正在与相关保险公司联系。

　　实 习 生 汪承颖

　　本报记者 陈静芳