前几天，我陪外地客人去住家附近一大商厦买东西。我们走进商店，见门口设立了“导购服务台”，因客人要买小五金类的商品，我吃不准这家商厦是否有，便求助导购小姐。对方在看一本时装杂志，听到提问，用手指着自动电梯说：“自己上去看看么就晓得了，上海人还要样样问，像乡下人一样拎勿清！”见她如此不耐烦，我只好自己找。导购小姐不服务，就像摆了个装饰品。              施民华 文 田红 图