招行信用卡办一张“送”三张 业务员“不开卡不用交年费”的说法是误导客户 孙云 |
本报讯(记者 孙云)8月底,招商银行一位业务员来到公交845车队,为司售人员办理信用卡。其中一位邹女士只想申办一张信用卡,没想到这几天却接二连三收到来自上海、珠海、黄石三地的4张信用卡普卡。办信用卡要“一拖三”?招行的过分大方把她搞糊涂了。 4封挂号信分三批到达,其中2封分别来自上海、珠海,2封来自湖北黄石。她有点不明白,自己当初只交纳了一次证件,也只填写了一份申请单,怎么会有3个城市的招行同时寄来信用卡?别的同事都没有碰到这种怪事,唯独她“享受”特殊待遇,是有人泄露了她的个人信息吗?而且,要这么多信用卡不仅没必要,如果她不达到一定的刷卡条件,还要多交3张卡的年费! 记者联系业务员戴先生,他解释说,黄石、珠海、上海三地都有招行的制卡中心,由于该行有各种营销活动,因此上交资料后,总行可能会根据客户资质,在各个制卡中心制作多张卡片寄送给客户,邹女士的情况并非偶然,她的同事们也会陆续收到其他城市寄出的不同种类信用卡。而且,戴先生认为,只要不开卡就不会产生年费,客户没有经济损失,因此,拥有多张信用卡是件好事。 但是,根据记者从招行信用卡服务热线获得的信息,这位业务员的说法并不正确,会误导客户。据客服人员介绍,该行规定,除NBA卡、迷你卡、白金卡三种卡每年固定要收取年费外,其他种类信用卡一律执行“首年免年费,每年消费6次免次年年费”的规定。 如客户收到信用卡后不开卡,也不销卡,因未达到“每年消费6次免次年年费”的减免条件,从第二年开始要每年收取一次年费。收费标准为普通卡每年100元,如果有多张普卡,则从第二张卡起,每张卡减免为50元,金卡为每年300元。这也就意味着,倘若邹女士按照业务员的说法,对3张多余的信用卡听之任之,从次年开始,每年不得不为招行的“过分热情”埋单150至200元。 评论 07091810601 |