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2007年9月22日 星期 放大 缩小 默认

网站争相扩容免费邮箱
网民不买账:周到服务比“无限量”更重要
马亚宁


  126邮箱扩容,雅虎“终身邮箱”,网易email无限量……日前,雅虎、网易两大网站几乎同时将旗下众免费邮箱扩容至无限量。不想网络用户对突如其来的“免费加餐”反应平静:免费邮箱不仅要有“肚量”,更要靠质量取胜。

  容量升级 服务不升级

  容量从M级到G级,又从G级升至无限量,仅仅半年多,免费邮箱完成“三级跳”。可广告经理陈先生并未尝到“免费午餐”不断加量的甜头。

  小陈最常用的是126免费邮箱。上周登录时,网站提醒输入手机号,获取验证码,将邮箱升至无限容量。他按步骤升级,本以为可以省去删邮件之苦,不想邮箱首页中央被网站新闻和各类广告霸占,原本简洁的邮件列表不见了。

  网民们还纷纷抱怨,邮箱容量升级,收发的附件大小却受到限制。以雅虎邮箱为例,容纳邮件总量没有上限,每封邮件却必须小于30M,几张高清晰度照片或几首MP3就能塞满。用户若要发送商务邮件或大规格PPT,只能分割发送。难怪有用户质疑,“无限量免费邮箱,接收邮件数量无限,发送邮件大小有限,接收垃圾邮件最方便。”

  有质有量 掌握商机

  雅虎推出无限量免费邮箱的当天,网易也扩容免费邮箱。虽然免费邮箱不能给网站带来真金白银,却能聚集大量人气,带来用户忠实度,为网站获取其他利润赢取足够的空间。各大竞争对手之间,你追我赶扩容免费邮箱,也就不足为奇。

  其实,对于免费网络用户,日常收发邮件几个G足够,“无限容量”的吸引力也没有网站设想的那么大。许多网民表示,相对无限量邮箱,更渴望“免费”也获得周到服务,例如更为稳定的服务器、优秀的网络质量、快速高效的数据分析处理机制,屏蔽垃圾邮件和网络广告等。看来,免费邮箱也需有质有量,才能真正帮各大网站抓牢眼球,掌握网络商机。       

  本报记者 马亚宁

  评论 07092210301    


 
  

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