读者孙小姐反映，她去宜家家居购物，将随身带的包放入寄包柜，取包开门后却只见一个空柜。这时发现，原来自己寄包时放错了柜子。她为此提醒读者，在商场寄放包袋一定要先看“寄包须知”。

　　接到反映，记者与宜家家居取得联系。市场部黄经理介绍，孙小姐是当天早上寄包的，直到晚上七八点钟才来取包。她要求查看录像，但商场规定，只有主管人员及保安才可查看。警方赶到后，与当天工作人员一同查看了录像，证明的确是孙小姐随手放错了柜子。记者与警方联系，证实了此事。黄经理告诉记者，类似情况已发生过好几次，希望顾客在寄包前认真阅读“寄包须知”。

　　为何顾客寄包常会出错？记者特意赶到宜家，体验寄包过程。寄包柜上附有“寄包须知”，根据“操作流程”投入1元硬币，会吐出一张印有开箱密码和箱号的小纸片，同时会有一个空柜子的门弹开。取包时输入密码即可。

　　记者注意到，有些顾客取包后没把柜门关上，后来的顾客如未看清自己的箱号，容易将包误放入相邻的空柜。这样，取包时自己的柜子当然是空的。

　　为避免发生此类差错，记者建议商场派员工在寄包处现场指导；顾客在寄放物品时应仔细阅读“寄包须知”，认真核对箱号后再放物品；另外，顾客取包后，请随手关门，以免后来者误操作。

　　实习生 蒲彩 记者 陈静芳