晚到一步 饭店不打招呼换客 “状元楼”中秋宴泡汤 王勤俭 乐梦融 |
本报讯 (记者 王勤俭 乐梦融)昨晚,读者张女士致电本报962288热线反映,她预订了一桌中秋宴席,因晚到一步,饭店不打一声招呼,让人鸠占鹊巢。 据张女士反映,为了能和父母在中秋节晚上吃一顿团圆饭,昨天上午她打电话到古北路上的状元楼饭店,预订了晚上6时30分的晚餐。当时接电话的服务员报了一个席位号,并记下了她的手机号码。由于路堵,当他们一家5口赶到饭店时,已超过预订时间十几分钟,她预订的席位已被人占了。张女士找服务员交涉,对方表示现在没有席位,请他们另找饭店。 预订的席位换客人,饭店为何事先不与张女士通个气?据该店一位工作人员向记者解释,饭店已等了张女士一家十几分钟,还不见他们的踪影,而服务员又将张女士的手机号码记错了,无法联系上她,以为他们不会来了,故将张女士订的席位让给了别人。 |