本报讯 （记者 张欣平）为确保在沪举行的特奥会顺利进行，本市交通管理部门已制订了周密的交通保障方案，同时推出“温馨通道”文明服务举措，让特奥运动员和海内外宾客高兴而来、满意而归。

　　由于本届特奥会人员多，居住分散，需求特殊，接待时间长，期间又适逢十一黄金周、F1大奖赛、女足世界杯、田径黄金大奖赛等重大活动，交通组织保障压力非常巨大。为确保赛事顺利进行，市交通管理部门确定了内部、外部和特殊保障三部分交通保障方案。

　　内部保障  直接为运动会正常进行提供交通服务。大众交通集团公司主要负责代表团接机、代表团团长、车辆调配中心、组委会的用车；锦江汽车服务公司主要负责国内外贵宾、政要的用车；巴士集团公司主要负责30个比赛场馆间穿梭巴士运行。据预测，这部分用车数量将达到1000余辆，其中小轿车600多辆，大客车约350辆，货运车70辆。为特奥会服务的驾驶员具有五年以上驾驶准驾车型车辆的经验且有连续三年以上良好驾驶记录，未发生过负有责任的交通死亡事故和严重交通违法行为。

　　外部保障  主要为配合运动会顺利举行而采取的相关配套措施，主要包括开、闭幕式场馆周围的交通配套保障，以及主要住宿宾馆和机场、火车站周边的交通秩序整治。届时，部分公交线路将根据情况进行调整，轨道交通运营时间也将适当延长或采取增加列车的临时措施。目前，开幕式和闭幕式周边交通配套保障方案正在进一步完善细化中。

　　特殊保障  主要是无障碍车辆的服务供应，运动会所需的无障碍车辆正在落实之中，包括50辆无障碍设施面包车和90辆经过改装的无障碍出租汽车。

　　与此同时，城市交通公交、轨道、出租、长途汽车等四个行业结合各自特点，推出各具特色的“爱心传递迎特奥”——温馨通道文明服务举措。

　　● 公共汽电车行业 各终点站特奥运动员优先上车，车厢内司售人员动员让座，帮助特奥运动员落实座位。

　　● 出租汽车行业 推出为特奥运动员和工作人员提供温馨、畅通的用车服务，出租汽车候客站为特奥运动员和工作人员提供优先乘车、帮助提拿行李；出租车定点的宾馆候客站开辟绿色通道，方便特奥运动员和工作人员乘车；各电调中心与特奥运动员和工作人员入住的酒店联手共建，保证运动员和工作人员用车；各电调中心开辟特奥服务咨询频道，提供双语服务。

　　● 轨道交通行业 特奥会期间，为乘坐轨道交通的特奥运动员提供“免费乘坐、全程护送”服务，在每列车第一节车厢的第一扇车门开辟温馨通道，作为特奥运动员上下车的专项服务点；重点车站设立“迎特奥，志愿者服务站”，为特奥运动员提供特殊服务。磁浮列车对持有本届特奥运动会运动员证的特奥运动员给予免费乘坐磁浮列车服务；对有特殊需要的特奥运动员提供特殊通道和陪同服务；在磁浮列车上还为特奥运动员设立专门区域，保证特奥运动员乘坐；开通28907777预约电话，在车站设立特奥运动员接待点，安排公司团员志愿者，迎接预约坐车的特奥运动员并提供服务。

　　● 长途汽车客运行业 各客运站设置特奥运动员专用候车区域或候客座位（不少于4个）；二级以上车站至少配置一辆手推车；各车站开辟“绿色通道”，保持通道畅通，护送特奥运动员上车；设立“温馨服务点”，派选业务精服务好的工作人员为特奥运动员和旅客提供温馨服务。