沪太路某小区物业公司，日前在清理一些居民堆放在小区绿地、公用走道上的杂物时，遇到了阻力，居委会干部和业主委员会主任获悉后，当即与物业经理挨家挨户耐心做劝导说服工作。像这类居委会、业委会、物业公司的“三驾马车”携手破解社区管理难题的做法，已在闸北区彭浦镇76个居住小区实现了全覆盖。

　　粪坑边召开现场会  

　　龙馨家园小区因潜水泵损坏，导致一粪坑粪水外泄和部分楼道管道堵塞。一些居住环境直接受影响的居民要求物业尽快修理，可那些受影响不大的居民听说要使用维修基金修理时，便以“维修基金不能随便动用为由”反对维修，两方居民之间因此发生了激烈的争执。

　　这时，居民区党总支、居委会、业委会、物业公司工作人员一起邀请居民代表召开“粪坑边的现场会”。当专业维修人员打开坑盖，指着堵塞不通的粪坑管道，告诫居民如此僵持下去将殃及更多住户的恶果后，原先反对维修的居民不吱声了，最后都表示同意动用维修基金来修理潜水泵和排水管道。

　　困难居民喜获救助  

　　翔前居民区是一个老弱病残、困难居民较多的旧小区。为济贫帮困，居委会、业委会、物业公司在居民区党总支支持下，从去年下半年起，对小区老年活动室采取“居民自治、成本收费、以室养室、盈余帮困、促进和谐”的管理新模式，获得良好效果。老年活动室获得的收益，至今已帮助社区13名特困老人和5名青少年助学对象渡过难关。

　　残疾居民袁金凤，家庭经济本来就窘迫，可丈夫前一时期又突患疾病去世，使得还要抚养读高中女儿的她，深感吃力，无奈之下准备让女儿辍学。居委干部、业委会成员和物业人员得悉后，及时用活动室盈余资金为其女儿送去了新学期的学费，解了母女燃眉之急。

　　特约通讯员  顾   武

　　本报记者 江跃中