近来,不少家长收到了这样的短信:“高中、小学优秀教师‘一对一’家教,激发学习兴趣,改进学习方法”。本报记者就此展开暗访—— “一对一”家教凭啥开高价打保票? 王瑜明 |
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“高中、小学优秀教师‘一对一’家教,激发学习兴趣,改进学习方法。制订辅导目标,签订协议,未达目标,退还全部费用”。近来,不少望子成龙、望女成凤的家长收到这样一条广告短信。 每门补课费超万元,能保证成绩提高吗?为此,本报记者扮作高三学生,探访其中奥妙。 许诺“未达目标,退还全部费用” 按照短信中留下的联系方式,记者拨通了一家名叫悟勤教育信息咨询有限公司的“神奇家教中心”的电话。 一个姓周的老师热情介绍:“全上海有4家家教中心做‘一对一’,但只有我们一家保证‘未达目标,退还全部费用’。你来了肯定不会失望!” 10月4日下午,记者来到中山西路一幢大厦9楼F2室,绕过前台,是间大办公室,用隔板分隔成了一个个“鸽子笼”,四五名学生在这些“小包间”里或听老师一对一讲解,或在做题。 前台工作人员把记者带入大办公室旁的小会议室,那个姓周的老师手拿一个资料夹走了进来。 就像学生和老师初次见面一样,周老师开始了摸底谈话:“你读高三,成绩怎么样?想补哪门课?期望值如何?” 记者告诉他,自己在市重点高中念书,现在英语平均测试成绩在120分左右,希望高考成绩能超过140分。 听完,他从资料夹中拿出一份学生信息登记表和一份学习习惯、学习动机、家庭环境等的测试卷。“不是说第一次测试水平吗?为啥是学习习惯、学习动机测试呢?”记者问。 周老师说,摸底测试要等交了费、上了几次课后,才由任课老师“搭脉诊断”,并制订专门学习计划和目标。 见记者细读手中的测试卷,周老师马上步入正题:“我们建议高三学生到公司来补课,而不是让老师去学生家补课,我们宁可不赚30元上门费。”见记者满脸疑惑,他解释说,因为家里条件舒适,学生注意力容易分散,在公司补课,学习环境好,容易达到协议上订立的目标。 可先上课再签协议,但必须先付钱 “能不能给我看一下协议?”听罢记者的要求,周老师犹豫了一下,拿出一份“委托辅导协议”。协议上约定了上课时间、费用,并注明如果达不到事前制订的目标,会让学生做一份原题测试,如果满分,退还全部学费;95分到99分,退80%学费,以此类推。 “原题?难道我高考没达到目标,还拿高考题目给我再做一遍?”记者不明白了。 周老师解释,原题是指平时老师补课时给学生做的题,“如果没达到目标,肯定要找原因。究竟是老师制订的学习计划出了问题,还是学生的学习态度不好?”他说,到时候,老师会抽部分平时的习题编成试卷,学生全答对,就说明老师的补课内容缺乏针对性,家教中心将承担责任。他又说,每次补课结束,如果学生学会了这堂课的习题,必须在习题后签字说明会做这些题目了。 “但每年考题不一样,万一明年题目难度高,140分不容易考啊。”记者显出一副忧心忡忡的样子。谁知周老师自信满满,称:“我们的老师就是有本领,可以作出承诺。” 记者发现,这份协议需由家教中心、学生和学生的监护人三方签订。“协议上写明了补习需要家长和学生全面配合老师。当然也排除了一些由于不可抗因素造成的不达标。”周老师强调,协议具有法律效力,付钱后,立即签协议,至于目标,可以等上过几堂课以后添加,也可以先上课再签协议,但必须先付钱。
协议不能带走,发票“暂时”没有 周老师说,高三学生想在高考中达到预定的目标,补课要补到高考前。他拿出计算器,算了笔账:每周补习一次,每次2小时,到高考前,共80个课时40堂课,要12800元,外加800元材料费。 “电话咨询时,有个卫老师讲1万元以上可以打折的。”记者说。 周老师称从没听说过可以打折的事:“学费打折,成绩不是也要打折了?这里是有一个卫老师,但他刚来,不熟悉情况。” “就打印些习题,每堂课要20元?” 周老师解释,20元中还包括学生到公司来补课,公司的管理、安全等费用,如果上完课,愿意在这里多做些作业也可以,做作业遇到疑问,还可以向老师请教。 “费用太高,要付这笔钱,必须经我爸爸同意。能否让我带份协议让我爸看看?” 周老师马上面露警觉神色:“协议上已经盖了公章,具有法律效力了,不能外带。” “复印行吗?” “不可以,我们有规定。付了钱,正式签协议后,会给你一份的。”周老师说。 记者拿出手机,想偷拍协议,没想到周老师发现了,“你不需要偷拍呀,放心,我们很正规的。”周老师指着正在“鸽子笼”里补课的一个女生说,“她8月底来的,补习4门课,一下子付了近5万元。一个多月补下来,她告诉我们,成绩已提高了很多。本来是班级的‘尾巴’,现在已属于中游水平了。” “付钱后,是不是有发票?” 周老师笑着说,发票暂时还没有,只有收据,等10月份税务局批下来后,就可换发票了。“今年8月我们在上海开了公司,之前在天津、北京、杭州办学7年,你绝对可以相信我们。”周老师递上一张只印着“周老师”“教育顾问”字样的名片。 “请教您的全名?”记者问。 周老师答:“知道我是周老师就可以了。”
师资力量是不能说的商业秘密 “你们的老师都是哪里的?”记者问。 “你需要怎样的老师?我们基本都能提供,但其实都一样,只要帮你达到最终目标就可以。”周老师称重点中学的老师也有,还有一部分是专职老师,就是原来在外地当老师,现在来上海专门供职于他们公司,研究各种考试题目的。周老师还拍着胸脯称,这里的老师都经验丰富。 记者离开时,在电梯口遇到一位前来咨询的家长,这位姓俞的先生有点不快:“问什么都不回答,协议也不肯拿出来。”他说,最关心老师水平如何,是从哪些学校聘请来的。 俞先生说:“我又没打听具体的名字,谁料对方说那是商业秘密,一句也不肯讲。那我怎能相信都是‘优秀老师’呢?对方还说,根据教育局规定,老师到外面补课是要被查的,所以不能告诉家长。” 记者上网查询,发现这家公司正在招聘英语老师,要求应聘者有1年以上英语教师工作经验,但特别优秀的应届毕业生也可以。 见习记者 王瑜明 评论 07101010301 【焦点关注】 法律专家:付出的钱可能收不回 “要开办家教中心必须经过教育局批准,有办学许可证,收费要经过物价部门核准。”新华律师事务所的连晏杰律师说,“如果这家公司有办学许可证,那么签订的协议是有效协议。如果是打着教育信息咨询的牌子办家教,那就是在打擦边球,违规操作。” 连晏杰说,如果没有许可证,协议就没有法律效力,可要求他们退钱。但是,协议中“补习需要家长和学生的共同配合”这句话,可能成为家教公司拒绝退款、免责的理由。 教育专家:高价学费难买到高分 高等教育问题研究专家熊丙奇说,这样的高价家教模式已存在一段时间了,按照他们的运作模式,只要有几个学生成功达标,他们就把钱赚回来了。 熊丙奇认为,“高价达标”,对家长吸引力强,他们心甘情愿多花点钱,让孩子考个好成绩。但从合理性上看,成绩还是要靠学生自身努力。参加高价补课,家长只不过花钱买个“安心”,但对学生而言,不应该过多寄希望于他人。 心理学家:学生心理可能受伤害 “高价家教,再签订协议,几乎把学生当成一台学习机器,对学生的心理会产生不良影响。这些影响并非马上就看得出来,有些会‘潜伏’一段时间后再爆发。”上海市学校心理健康教育专家委员会专家徐光兴说。 徐光兴认为,这样的家教会让孩子担心:万一达不到目标怎么办?严重的会直接导致学生患神经症、失眠和强迫症。 |
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