这几天，有一些“上班族”致电“秋令热线”，提出轨交2号线“白领乘客多”后出现的一些问题。

　　“一些人每天早上就像打仗一样，你推我挤，争先恐后，鲜见礼让；进入车厢后，热饭团、三明治、牛奶、豆浆全搬到里面，吃吃喝喝，车厢俨然成了流动‘豆浆摊’。”

　　白领乘客多

　　轨交2号线横贯上海东西，连接中山公园、小陆家嘴、张江高科技园区。这些区域白领密集，因此上下班高峰时，2号线又被戏称为“白领专线”。一项统计显示，每天高峰时段，在2号线世纪大道站、世纪公园站等枢纽站点，“年轻、高学历、高收入”的白领，占了乘客的大多数。

　　针对这种状况，轨交2号线推出了凸显“白领特色”的便民服务。为没带雨具的上下班白领免费提供雨伞，就是其中的一项措施。“我们在世纪大道站准备了200把雨伞，在世纪公园站准备了100把雨伞进行免费出借。”

　　相关人士透露：“因为在这两个站点，上下车的白领最多。”

　　特色服务多

　　“地铁站免费出租雨伞后，台风来了、老天‘变脸’，我一点都不害怕了……”

　　日前，“上班族”周小姐致电本报“秋令热线”，对轨交2号线新近开展的针对白领的便民服务，大加赞赏。“我的公司距离世纪大道站，有几百米。以前碰上暴雨，只能在车站苦苦等待；要随身带一把雨伞，又太不方便了。”

　　周小姐说：“现在好了，到客服中心付5元押金，就能借到伞了……”

　　走访2号线的一些车站，可以发现，各车站根据自身特点，提供便民服务。其中不少措施，让白领获益匪浅。比如在龙阳路车站，“免费搬运行李”的措施就受到不小欢迎。南京东路车站的工作人员，当起“新上海人”的“义务导游”。中山公园车站的工作人员，更是热心地给白领当起“出行参谋”：要打“差头”？请往这边走……

　　不少乘坐2号线的乘客还发现，车厢里贴出了一些有关“办公室文化”的幽默画。其中有一张，把明星李嘉欣的海报贴在墙上，注解是“我想嘉欣（加薪）”，不少白领都被逗乐了。

　　运营部门的负责人解释：“因为这条线路上，‘朝九晚五’的‘上班族’不少，工作任务重、压力大，车厢也可以成为他们上下班放松的地方。所以贴出一些幽默画，营造轻松氛围。”

　　尴尬麻烦多

　　地铁运营部门也谈到了“白领特色”服务的尴尬。“有一些乘客，花5元租金租完伞后，贪便宜不还了，结果只好定期购置新雨伞……”

　　“有些‘上班族’单位离地铁站较远，就把折叠自行车、甚至折叠助动车搬进车厢，早晚高峰时2号线本来就挤，他们却只图自己方便。”

　　此外，每天上午义务维持车站秩序的白领志愿者，也常遭遇另一些“上班族”的不礼貌对待。“你要上班，别人也要上班。不遵守公共秩序，就成了损人利己了。”　　

　　首席记者 晏秋秋 实习生 屠仕超

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