10年前，一个偶然的机会，社区工作志愿者宋昱恬接到了一个女孩的电话，聆听了她述说的心事。那一夜，宋昱恬彻夜难眠。她意识到太多的青少年缺少着一扇坦露心扉的窗口以及一个耐心的倾听者。

　　于是，在1997年一个星期六的晚上，“昱恬心理热线”开通了。她开始默默地守候在电话那端，从一个志愿者转变为一个善解人意的咨询师，为无数孩子打开心结。

　　10年时光匆匆而过，1200多个电话、200人次的来访，耗去了“昱恬姐姐”的青春。昨天，在上钢社区“昱恬心理热线”十周年工作研讨会上，宋昱恬回顾了这十年热线所走过的路的同时，也呼吁全社会共同关注当代青少年心理的健康成长。

　　解决网瘾  沟通是关键

　　“孩子沉迷网络，是在回避现实中真切的对话。其实人与人真实的感情沟通是最能打动人的，正因为他在现实中缺少这种真情实感的互动，在家长这里也没有得到应有的尊重和理解，所以就沉迷网络去寻找虚拟中的快乐。而一些家长用锁电脑、拔电源等方式来限制孩子上网，解决不了任何问题，只能加剧与孩子间的矛盾。”宋昱恬建议家长应尝试着用宽容友善的态度去和孩子沟通，了解孩子的想法，并积极地引导改善。

　　防止轻生  培养责任心

　　面对社会中不断出现的大学生轻生现象，宋老师也表示出了一定的担忧。“许多孩子碰到一点点的小挫折，就想到要轻生，这其实是一种很不负责任的表现。”宋昱恬向社会呼吁：在孩子的成长过程中，家长和学校不能只关心孩子吃饱穿暖、学习成绩，更应关注孩子心理健康以及责任心的教育。当孩子碰到挫折和失败，不可一味责怪打骂，要让他在失败中吸取教训，懂得重新爬起，正确面对人生的潮起潮落。 

　　实习生 蔡立弘 记者 钱滢瓅