消费卡买了不到一个月，商店就人去楼空。日前，两位读者相继向本报投诉，有的饭店、浴场明明就要停业，却继续出售消费卡。他们希望有关部门制订相关条例，确保消费者权益。

　　无法退款

　　求助本报

　　9月7日，陈女士在金陵东路505号上海贵祥记餐饮有限公司买了一张1000元的贵宾卡。9月28日，她与家人再去时，看到饭店大门上贴着告示：因装修暂停营业，持贵宾卡客户可于10月8、9、10日到店退款。并留了店长的手机号码。10月8日，陈女士去店里退款，从前门找到后门，无人应答。她只好拨打店长电话，回答3楼有人。她又跑到3楼，却见铁将军把门。再打电话联系，却被告知账目尚未理清，20日才能退钱。后据饭店所在的大楼管理人员说，贵祥记已歇业。陈女士担心无法取回退款，便向本报求助。经记者联系，在黄浦区消保委帮助下，陈女士终于拿回卡中的钞票。退钱时，她从饭店工作人员口中得知：“说关门装潢，实际是停业了。”

　　不能退卡跨区消费

　　读者孙女士说，今年8月她花1000元买了虹口区东长治路上温秋缘花园浴场的VIP消费卡。9月25日，她与朋友前去消费，一张停业装潢的告示将她挡在了门外。孙女士四处打听后得知，这里的房子可能要拆迁。经过几天寻访，她终于在南浦大桥处找到了这家浴场的另一家店。这家分店承认东长治路店与他们属同一企业，但称卡内资金不能退，只能在他们店用掉。无奈之下，孙女士只得赶远路，跨区消费。

　　记者从工商部门了解到，目前尚无规定可约束企业的卖卡行为，消费者如遇到问题，需通过协商或司法途径解决。

　　卖消费卡拉客已成许多企业常用的促销手段。有关部门能否对企业卖卡备案登记，并要求交纳一定的保证金，确保消费者权益？

    实习生 龚燕 记者 顾鹏程