□本报地产评论员  李真

　　购房者黄先生：

　　工商处理成一纸空令

　　与交房潜规则的“斗争”，黄老先生坚持了3 年。

　　黄老先生是三盛颐景园项目一期业主。

　　2004年三盛颐景园一期交房时，黄老先生在交房大厅里看到了三盛公司张贴的交房程序图，上面标着先签《房屋交接书》再验房。黄老先生就这程序向工作人员提出疑问，却被告知“不签交接书就不能看房”。看到当时大多数人都接受了这一程序，黄老先生虽然不愿意，但还是先签了交接书。入住后发现房屋存在着多处问题，黄老先生越想越生气，在收集了包括交房程序图等在内的相关材料后，他向相关部门进行了投诉。

　　投诉得到了有关部门的支持。

　　在黄老先生提供的材料中，笔者看到2005年6月8号，上海工商松江分局市场合同科给予答复，“上海三盛房地产有限公司利用优势和买房当事人没有经验，在交房大厅前张挂谬误的交房《流程图》，使买房人在看房、验房之前就签署《房屋交接书》，违反了有关规定。”同时给予了处理要求：（上海三盛房地产有限公司）对已经发生的上述行为，做好接待工作，妥善解决矛盾；今后，在交房程序中，一律做到先验房，后签约，切实保证消费者利益。据黄老先生介绍，该答复同时下发给三盛公司一位黄姓副总，黄姓副总也现场表示会认真整改。

　　那么时隔两年，为什么黄老先生又一次旧事重提呢？

　　原来，细心的黄老先生发现，上海工商松江分局给出处理意见后，在接下来的几期中，三盛颐景园项目并没有按照要求整改，反而依然采取“先签房屋交接书，后看房验房”的交房程序。黄老先生称，在此期间他通过在交房现场问询，以及在小区班车上随机进行问询的方式了解并确认了这一情况。就在今年9月6日，在等小区班车时，就“先签交接书再验房”一事，黄老先生仅半小时内就在现场征得到近二十位业主的签名。

　　黄老先生提供的相关记录显示，其中不少业主表示由于先前不了解这个程序，稀里糊涂就先签了房屋交接书，以致后来在房屋出现了很多质量问题如漏水裂缝等，无法有效解决，让他们苦不堪言。

　　黄老先生在向本报投诉时多次强调，这个问题现在可能对他们（三盛颐景园项目业主）来说已经没有什么实际意义。但是他希望能通过自己的遭遇，让其他的读者了解到交房的正确程序，学会保护自己的合法权益。

　　开发商回应：

　　不存在欺骗和隐瞒

　　了解这一情况后，笔者第一时间联系了三盛颐景园。

　　三盛颐景园项目的一位工作人员表示，在交房过程中，他们没有有意隐瞒或者存心欺骗。先看房后签交接书，这是商品房买卖的常识。“如果真有业主先签了交接书后验收房子，那可能是我们的工作疏忽。”而当笔者提到在一期交房时现场张挂的流程图时，该工作人员表示，一期交房时他还没有进入该项目，不了解情况。

　　不过对于交房时大部分人先签了交接书再去拿钥匙看房的情况，这位工作人员并未否认。他解释说，因为一般的业主在交房之前都已经看过房了，还有的业主懒得看，因为他们认为拿到《交房许可证》，就不会有什么问题了。

　　同时，他解释说，一般情况下，交房时会出示《交房许可证》，表明房屋的主体结构是合格的。至于墙皮裂缝，门窗损坏之类的，并不是影响交房的必要条件。

　　这位工作人员强调说，“如果业主有要求，我们会有物业陪同去看房的。如果业主没有特别提出要求，那么我们就会按照一般情况先签交接书。再拿钥匙看房。”

　　松江消费者协会：

　　已签交接书具法律效应

　　笔者就这个问题向松江消费者协会进行咨询，该协会工作人员称，交房时就应该先验房再签交接书，不给验房就不能签。但如果消费者自己先签了，那么合同就有法律效应，那就只能按照合同的规定来做。他们也没办法。

　　上海房地服务热线：

　　业主有权要求开发商维修

　　随后，笔者拨打了上海房地服务热线962121，得到了这样的答复：一旦协议签了就有法律效力，但如果你房屋质量出了问题，只要在保修期内，业主就有权利要求房产公司或物业进行维修。

　　业内人士：

　　并非个例

　　笔者在采访过程中，很多业内人士都表示，这种现象并非个例。其中一些开发商更是暗示笔者，这种现象已经成为业内不成文的“行规”，由来已久。