【个案】

　　大羽，男，大学毕业上班刚一年，这一年来有件事很困惑他，每次去找领导的时候，都会是一个漫长的心理煎熬过程，每次需要去找主管领导，前面一天就会把相关的事情全部了解清楚、记牢，见领导的当天把可能会发生的场面在头脑里一一浮现，自己该怎么回答的语言也都一一准备好，然后，鼓足勇气走向主管办公室。然而随着办公室越来越近，心跳会越来越快，一走到主管办公室门口，想要敲门的一刹那，突然觉得好像有什么没有准备好似的，就把举起的手放了下来，好像不是来找领导似的，从主管的办公室门口滑过，一直走到走廊的尽头，再回头走过来，但是，再次走到主管办公室门口时，敲门的手又停了下来：办公室里面有人在谈事情怎么办；领导在里面接电话怎么办；或者，领导没事，但是我进去后他不理我怎么办……反正每次去找领导都会在领导的门口来回走好多遍，就好比台湾歌手动力火车唱的歌一样：忠孝东路走“九遍”，从日走到夜，心从灰跳到黑……况且，大多数时候是好不容易到有勇气和胆量敲门了，结果发现领导根本不在，下次又是一个如此的轮回。

　　【咨询师分析】

　　本个案中的大羽对与领导交流有无端的焦虑和恐惧，后来的咨询也证明了这一点。当大羽推开了领导办公室的大门之后，他与领导的交流是没有太大的问题，也没有发生大羽所担心的领导不理他的情况。所有的焦虑和恐惧多数发生在见领导的前面，这可能与双方的职位有一定的关系，此类问题我们在进行团体咨询的时候也相应地讨论过，发现这种情况也不少见，一般人对于见高于自己职位的、或者相对于自己很崇拜和在乎的人时，会有这种情况发生，只不过程度有所差异，而大羽恐惧的程度已经影响了他的正常工作，这种程度的加剧可能与他每次去见领导的程序化仪式有关。

　　【咨询师建议】

　　■ 告诉自己，这种情况是由于自己的观念（领导与众不同，与其交流需事事小心）和习惯性行为（没事不找领导、找领导前过多准备）所致。

　　■ 改变观念，领导也是人，与其正常的交往和交流无需太过小心，自然本色的交流最好。

　　■ 改变行为，当平常没有事情需要找领导的时候，也尽可能地与领导说话和交流。比方：路上碰到尽可能打招呼，中午吃饭往一个桌上凑。

　　■ 当有事情需要找领导的时候，改变原来的行为习惯，不要做太多准备，直接去找领导，第一次可以找同事帮忙，到了领导办公室门口，直接一把把你推进去，几次之后，必有好转。

　　第二军医大学心理咨询中心咨询师  刘伟志