近日，重庆沙坪坝区家乐福店庆搞促销，众人争抢特价油，引发踩踏事故，造成３人死亡、３１人受伤的惨剧。

　　面对惨剧，人们在痛惜的同时，也反思事故的原因，有抱怨“物价太高”的，有批评“国民素质”的，也有分析“安全意识欠缺”的。依笔者之见，在这起事故中，最该受谴责的是目前每况愈下的营销文化。

　　随着市场经济的成熟，“营销术”迅速发展，从一种技术逐渐成为一种文化。然而，营销文化在渐具雏形的同时，也越来越具有了某些“特色”——由于缺乏必要的刚性约束，这门“文化”正滑向过分强调技术、过度追求效果的歧途，日益显现缺乏责任感的一面。

　　此次引发踩踏惨剧的超市促销，便折射出此等营销文化理念，嘴里喊着“让利于民”，实际上只不过是为自己的整体销售聚拢人气。为了追求广告效应，置消费者基本的人身安全于不顾，“油瓶砸到人也没人管”，这能说具有良好商业道德么？

　　这样说，并不是反对商家使用必要的营销手段。但任何商业行为都应该遵从人文理念。从这一角度出发，营销者或可研究消费者心理，但在利用人们“贪便宜”等弱点方面，应该慎之又慎。

　　然而，时下商家热衷的营销手段，却恰恰不惜故意诱发、放大人性的弱点。比如，某些商家热衷搞“限时、限量、限类”的抢购游戏。在物价上涨的今天，这招对那些收入不高的群体来说的确非常奏效，但如果过分渲染，消费者蜂拥而至，而超市安全保卫又没跟进的话，抢购场面很容易失控。

　　重庆家乐福的踩踏惨剧，虽然极端，却又是偶然中的必然，在商业营销普遍不择手段的背景下，这样的惨剧不在重庆，也会在别的地方；不在家乐福，也会在别的什么超市发生。事实上，许多地方也都发生过类似事故，只是程度不同而已。

　　燕赵都市报 （郭之纯）