当我们每天使用汽车的时候，你是否知道车子正在发生着怎样的变化？即使一辆新车，也可能随时发生故障。新车可以享受原厂质保，在一定期限内出现问题能免费维修。当车辆的使用问题轮到一辆二手车身上，消费者还能否得到这种保障呢？目前国内传统的二手车销售渠道都无法对质量做出令人信服的售前检测，更不要说提供售后服务了。肖先生和程先生的不同经验或许能给我们一些启示。

　　肖先生是在传统的二手车市场购买的二手车，买车时销售顾问承诺他车况良好，保修一周，可车买回来不到3天电窗按钮就坏了。但是保修一周的承诺还是让肖先生心里踏实一些，“第二天就把车开回去。那个销售员还挺热心地询问出了什么问题，接着让我把车开到市场角落里一个遍地扔着各种旧零件的小修车铺”。大概一个小时，电窗的问题修好了，肖先生把车开回了家。谁知过了一个星期，电窗升降器又出了故障，肖先生于是回到市场，再次要求免费修理，不料销售小伙生硬地说保修是从买车时开始的，如果维修必须交钱。但看到对方大有打架的意思，肖只好将车开走，找到一家4S店花钱了结车患。

　　相比肖先生的不愉快经历，程先生就幸运得多。程先生选择了上海通用诚新二手车，买车时上海通用4S店对他说他的车享有半年/6000公里的原厂质保，当时程先生笑着说：“我挑得这么仔细，还能出什么问题？”可车毕竟是易损品。有一天，他发现自己的车窗升降器控制器有一个按钮失效了。这时距离程先生买车已经整整5个月，他把车开回4S店，检查后是玻璃升降器坏了，需要更换控制器，“我问他们要多少钱，他们查询了我的购买记录以后，说我仍然在保修期，免费更换了全新的玻璃升降器”。程先生最后表示二手车贵在质量，诚新二手车做到为他免费更换全新配件，让他感觉意外，同时也让他坚信自己的二手车质量过硬。

　　肖先生和程先生，他们都购买了二手车，都经历了车辆出问题到解决问题的过程，却因为消费途径的不同，得到的服务也天壤之别。谁不希望二手车买回来能够用得舒心？上海通用这样的诚新二手车无疑是上好的选择。