■ 开立个人存款账户（存折或卡）；

　　■ 持有个人存款账户存折（卡）并设置个人存款账户密码；

　　■ 个人存款账户存折上注明开户行的12位支付系统行号，使用借记卡的客户应知悉其签订协议的银行12位行号（今后办理业务时均需出示）；

　　■ 本人与开户行签订个人跨行通存通兑业务协议。

　　市民可在开立个人存款账户时一并申请开通个人跨行通存通兑业务，也可在开立个人存款账户后再申请开通个人跨行通存通兑业务。此外，也可委托他人代办通存通兑业务，代理人需提交有效身份证件。

　　通存通兑发生错账业务时，属客户原因造成的，由其自行联系解决；如因系统不稳定、网络故障等原因形成的通存通兑错账业务或因银行操作失误导致错账的，营业网点应及时汇报上级支行，并与他行协调解决，以确保客户资金安全。