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2007年11月26日 星期 放大 缩小 默认

老年人自助取款有点难
建议银行派员在机器旁指导
盛金达


  编辑同志:

  我是川沙镇居民。住家附近的几家银行规定:2万元以下的提现业务需用户在ATM机上自行操作。这一规定可减轻柜台营业员的工作量,也可节约储户存取款时间,但难倒了不少老年人——若求助子女,因分开居住,需要取钱时不能随叫随到;若求助银行保安,怕给人家添麻烦;若求助于不相识的人,又怕不安全……

  为此建议,银行在推广使用自动取款机时,做好配套服务工作,派员工在一旁指导,帮老年人逐步学会操作“现代化武器”。

  读者 盛金达


 
    

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