4年来，每个月都收到联通的手机账单，名字虽然是自己的，手机号码却是他人的。欠款数目滚雪球般越来越大，还上了信用“黑名单”。日前，李先生赶到本报接待室求助，希望还他“清白”。

　　手机号码张冠李戴

　　读者李先生告诉记者，2003年4月，他在协亨彭浦店买了一款联通CDMA手机，得到133××××6938的号码。当时签的是为期2年、每月39.6元的套餐合同。一个月后，联通寄来了账单，费用100多元。李先生发现账单金额与实际使用的情况有出入，便仔细研究起来。

　　原来，李先生签约的手机号码是133××××6938，而实际使用的是133××××0938，账单上的费用是133××××6938所产生，与他用的号码相差一个数字。他去联通公司要求更改这个差错，可接待人员认为号码“张冠李戴”的责任在销售方，让他与协亨交涉。协亨表示，虽然是营业员工作失误，但无法解决。就这样，李先生在联通与协亨之间来回跑，谁也不肯接这个“烫山芋”。

　　欠款数目越滚越大

　　问题没有解决，联通每月的账单却照寄不误，欠款数渐由数百元攀升至数千元。2年多过去，除了家里积了一厚叠账单，倒也没遇到什么麻烦。然而去年夏天，联通的法律顾问找上门来“讨债”。李先生把整个事件的前因后果解释了一遍，法律顾问听后走了。之后，联通虽没有采取“进一步”行动，但每月账单还是如期而至。

　　无故背上信用黑锅

　　直到去年年底，李先生才发现自己遇到了大麻烦。他是一家单位的司机，准备买一份意外保险。不料保险公司说，由于他的信用记录比较差，不能买。原来他已上了信用“黑名单”。李先生知道，一旦上了“黑名单”，以后调换单位、买房贷款等很多事都会遇到麻烦。他拆开最新一期今年11月份的账单，发现欠款已达5163.28元。

　　接到反映，记者与联通公司上海分公司取得联系。让记者颇感意外的是，客服部工作人员查了有关资料后说，他们没有李先生的投诉资料。工作人员表示，将尽快与客户联系，争取妥善处理。

　　李先生无故陷入“是非圈”，惹来无尽烦恼。多年来，他没有提出任何补偿要求，只想讨个说法，还个清白，然而这起码的要求都无法得到满足。看来联通与消费者的沟通渠道有点问题。好在联通公司现已正式受理这起投诉，希望这件并不复杂的事能早日解决。

　　本报记者 钱绿明