引 子

　　55岁的徐志瑛是上海电视大学闵行一分校校长。她劝人学习很有一套。乘出租车，和司机谈了一阵，司机来电大上学了；去处理一起交通事故，交警被她说服进了电大法律本科班；帮朋友去厂家换衣服，厂里6个员工报读了电大专科班……学生像“粉丝”追星一样追随徐志瑛。1992年，闵行一分校只招到4名电大学历生，如今，闵行一分校的在校生超过7000人。

　　徐志瑛自己热爱学习，用知识改变了命运，她劝说别人坚持学习，不管他是外来务工者，还是营业员、出租车司机、警察……希望他们也能用知识改变命运，提高生活品质。徐志瑛的举动为学有所教，倡导学习型社会、终身学习做了很好的诠释。

　　带孩子一起来学

　　徐志瑛是“老三届”。曾经下乡插队，也当过中学教师。“如果我一直从事基础教育，我一定是位出色的英语教师，或许能成为一名特级教师。”徐志瑛的自信是有道理的。上个世纪70年代，她在湖南邵阳市当中学教师。“那时候我单身，吃住在校，空余时间较多，就从班里挑了5个孩子课后专给他们开小灶。3年后，其中最出色的15岁女孩羊芳菲成了广州外国语学院的少年大学生。”

　　徐志瑛把自己成功经验归结为上课思路清楚，英语标准流利，驾驭课堂能力强，幽默洒脱。“给我30分钟，我能让你把英语的12个时态搞得清清楚楚。”

　　有趣、易懂、实用是学生对徐老师英语课的评价。有一次，班级同学提起周末上课家里小孩没人带，徐志瑛就说：“把孩子带来一起听英语课吧。”从此，课堂里多出了几个小身影。他们有的还没到上学的年龄，平时根本坐不住，但在这个“祖母级”老师面前，他们出奇地乖，全都被简单的问候和生动的英语对话吸引住了。

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　　26个字母改变一生

　　“26个字母改变了我的人生。”在给学生开的第一堂课上，徐志瑛总不忘说一说自己知识改变命运的经历。当年即使插队落户在农村，她也没有忘记学习，收工后坚持学习英语。后来有机会上湖南师范大学外语系，回上海后还多次参加国内外的英语培训，走上领导岗位后，又学了高级工商管理。终于在“一把年纪”的时候，拿到硕士文凭。“我所处的时代，不允许我一口气念到本科、研究生，但这些年来，我一直坚持学习。”徐志瑛说，知识改变了她的命运。如果她没有坚持学习，将是另一种情况：返城进街道工厂，现在早已下岗；进企业，也已退休。徐志瑛把自己的经历告诉身边人，“现身说法”，劝说他们用知识改变命运。

　　有一次，徐志瑛乘出租车，和司机攀谈起来。她和司机说，司机懂外语比不懂外语要高一个层次。上海是个国际大都市，出租车司机碰到外国乘客的机会还是很多的，懂外语要方便许多。司机被她说动了，不久就来电大读英语了。徐志瑛喜欢劝人学习，她的热情感染了身边的朋友，现在，她很多朋友都成了电大的义务宣传员。

　　在这所学校里，夫妻同窗，姑嫂同学，父女同桌的故事很多。据统计，这类有特殊关系的学员达88对。2007年全国职称考试网上报名，主动选择闵行一分校的报名者达2100人次，远远超出闵行本区参考人数。

　　今年4月28日，两名广东来沪务工者，在老乡的介绍下，早晨6时就赶到报名处等候，说：“来晚了，怕报不上。”7月15日，在闵行一分校秋季招生第三轮咨询会现场，报名人数一天突破100人，学校2007年招生提前半月完成预期目标，获全市电大第一。

　　教学生最有用的本领

　　要让学生学到与就业相关的最有用的知识，掌握就业必备的最有用的本领，徐志瑛认为，学校要做的是深入了解市场趋向，专业设置紧跟时代。

　　2005年，有人打电话来问学校有没有开设汽车专业。徐志瑛得知后，马上带领同事展开市场调查，顶着火辣辣的太阳，一家接一家地跑汽车销售点。越跑越兴奋：这是个多么大的市场啊！几天后，闵行一分校开出一个新专业：汽车商务。刚开始，报读的人不多。但徐志瑛很大气：哪怕亏本，也要开班。事实证明，她是有远见的。现在，这个专业的学生已超过100人。区内一家知名汽车维修公司负责人拍胸脯承诺：你们招多少，我们就用多少。

　　今年秋季招生咨询会上，一个汽车商务班的学员尝到学习的甜头后，一口气介绍了16名学员来读电大。

　　逼教师更上一层楼

　　给年轻教师压力，为他们进修搭建平台。徐志瑛深知，教学质量和教师的专业水平息息相关。“有一次，校长对我说，年轻教师要多读书、多学习、多研究、多思考、多发表文章，我没当一回事。后来，在她的多次叮嘱下，我被逼着报考了财大研究生。”上海电大“教学创新奖”得主、“优秀青年教师”丁枚取得硕士学位后，把自己的成绩归功于徐志瑛的叮咛和鼓励。为了鼓励学校的另两位教师参加武汉理工大学高等教育管理的硕士入学考，徐志瑛自己驾车把他俩送到交大考场。如今，他们也都完成学业，获得了硕士学位。现在，学校中青年教师中90%以上已获得硕士学位，有的老师还在读博。

　　阳光屋一站式服务

　　闵行一分校校门的一侧，有一间透明的阳光屋。每一个报读电大的人进入这间阳光屋，接待人员就会像营养师一样根据每个人的现状和需求，制定出最合适个人发展的求学菜单。一经确认，报名注册、费用估算、资源使用指导一系列程序一站完成。说起这个阳光屋的创意，源于徐志瑛的一次出国访问。

　　2003年，徐志瑛到加拿大考察，在一间漂亮得如同阳光花房的屋子里，她看到一对对师生相对而坐，有说有笑。后来才知道，那是老师在给学生制订个人学习计划。徐志瑛很羡慕，“他们能做，我们为什么不能？”回国后，徐志瑛就推出阳光屋——一站式学习支持服务中心。这在全市五十多所电大分校、教学点、工作站中属首例，后来这种理念在上海电大全系统推广。

　　现在，徐志瑛有了一个新想法，将阳光屋再扩大，增加就业指导、职业推荐等项目，为学员提供从求学到就业一条龙服务。

　　办学“以学生为本”

　　闵行是个人口导入区。在电大闵行一分校，外来生源占到学生总量的一半多。看到那些渴望用知识改变命运的年轻人，徐志瑛总要帮一把。王喜是个来自贵州山区的苗族小伙子，他在肯德基打工。徐志瑛在这个有着强烈学习热情的年轻人身上，仿佛看到了自己当年下乡时的影子。在学业上、生活上，徐志瑛尽一切可能帮助王喜：减免学费、免费提供住宿、冬天送棉被、把自己的饭票送给他。

　　实实在在做人，徐志瑛不讲大道理。组织同事学习十七大报告，她要求大家认认真真地读，原原本本地学，扎扎实实地干。徐志瑛说，坚持“以学生为本”的办学理念，就是要把学生的发展需要当作第一选择，把学生的正当利益当作第一考虑，把学生的满意当作第一标准，把学生的成功当作第一收获。