本报讯 12月1日上午8时半,手脚勤快的满阿姨来到位于苏州杨枝新村的84岁蔡老先生家,满阿姨不仅帮老人家把居室打扫得亮亮堂堂,还陪老人说话聊天。当天天气不错,满阿姨还陪他出去散散步。据了解,自从蔡老先生加入了苏州沧浪区“邻里情”虚拟养老院后,这个被称为“没有围墙的养老院”每周两次派人上门为他处理家务,陪他聊天解闷。苏州的这家虚拟养老院成立才半个月,就得到了当地很多老人的认可。

　　这家全国首个虚拟养老院位于苏州葑门西街，其建筑面积300平方米的养老院其实没有一个老人,只是该养老院的指挥中心,葑门街道480户老人的资料都已被录入系统数据库中。“养老院”提供的服务菜单包括六大类53项。其中,洗衣烧饭等便民家政类有17项,修理水电等物业维修类14项,陪同就医等助医保健类13项,生日提醒等人文关怀类8项,还有娱乐学习类2项和应急求助类。凡是老人所需要的服务,“养老院”里应有尽有。需要服务的老人可以像进饭店点菜吃饭一样根据自己的需要,只需一个电话随意下单,丰俭由人。

　　据“养老院”负责人介绍,虚拟养老院所提供的服务都有量化标准，如窗户多长时间擦一次，床单被套多长时间换洗一次，医疗保健医生多长时间上门服务一次等等。目前,沧浪区还与电信公司共同研发了一套名为“居家乐”的养老服务系统,今后通过该系统,居家养老的老人只需依托一部电话,就能24小时实现享受标准化服务的梦想。

　　沧浪区将年满60周岁的老人分成A、B、C三个层面，分别提供无偿、低偿和有偿服务。A类对象为政府重点援助的老人家庭,B类对象为政府一般援助的老人家庭,C类对象为自己交费的普通老人家庭。目前,加入“虚拟养老院”的有480户,其中A、B类老人家庭352户,C类128户。(顾秋萍 单成志)