霸机乘客致歉:请高抬贵手 承认霸机不对并承诺不再发生此类行为,春秋将致歉者从“黑名单”划掉 李萌 |
东方早报 春秋航空昨日表示,自春秋航空将部分“霸机者”放进“黑名单”后不足半个月,已连续有多名“霸机者”向其发来“致歉信”或“承诺书”,承认霸机“行为欠妥”,并书面承诺“今后绝不发生此类行为”,因此,春秋已经将部分“黑名单”中的乘客进行解禁。 春秋航空董事长王正华在昨日发表的博客中提及,日前,连续多名“霸机”和“聚众拒绝登机”的乘客向春秋航空发信,承认霸机、聚众拒绝登机的行为“欠妥”,“现在回想起来觉得自己做得不对”。 “这些乘客非常想继续乘坐春秋航空的飞机,都承诺‘今后绝不再发生此类行为’。”王正华在博客中说。春秋航空新闻发言人张磊则表示,春秋航空已经将上述旅客从“暂无能力服务的乘客名单”中删除,这些乘客今后可以正常乘坐春秋航班。 张磊坦言,春秋将保留所有出现“霸机”行为的乘客资料以及其写来的致歉信、承诺书,“为保护旅客的个人隐私,本次解禁的具体人数及身份信息不便透露。” 然而,张磊认为,“入黑”乘客的反应速度并不算快,虽然此次整个解禁过程看似容易,“但如果上述旅客再次发生‘霸机’等行为,春秋的处理方式就没有那么简单了。” (李萌)
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