编辑同志：

　　日前，我们三位老人带着社保卡，准备乘844路公交车去沪太路上“国贸”买东西。车来了，我第一个上去，脚还没站稳门就关了，轧住了我的手。我连忙喊叫，司机才把门打开。后面两位老人跟上来时，司机就开骂了：“不付钱还慢吞吞……”同车乘客听不下去，便出来讲公道话，双方争执起来。最后司机和售票员竟与乘客打起来，一位乘客的眼镜被打破，手表、皮包被拉坏，脸和头颈多处受伤。乘客拨打110，民警来了，叫我们三位老人一起去派出所作证。在派出所里，司机还凶狠地说：“下次你们不要来乘我们的车……”气得我们话也说不出来。

　　读者 钱富娣 等

　　【调查附记】

　　接到来信，记者即与上海市城市交通运输管理处取得联系。交管处立即要求上海大众旅游公司844路车队调查处理。读者反映情况基本属实。车队为此作出以下处理意见：相关司售人员到车队接受教育，停职检查；向当事人赔礼道歉，回复处理情况；通过此事教育职工，要求大家提高职业道德，善待老人，把市政府70岁以上老人免费乘车的好举措真正做到位。  本报记者 王新华