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2008年4月18日 星期 放大 缩小 默认
上海市商贸旅游学校重细节培养,为学生创造更多锻炼机会——
能力说话 自信敲开职场大门

陆梓华

  ■ 终于飞上了蓝天
  ■ 空乘专业毕业生重回母校为师妹们传授经验  本版照片均为 资料照片

  他们没有傲人的学历,却敢于对任何人说,“请相信我”;他们初上职场,却已经在实践岗位上得到了一年甚至更长时间的实践锻炼。在很多大学毕业生为工作犯愁的时候,上海市商贸旅游学校的年轻人,已在中远物流、金茂大厦等高层次就业单位,踏踏实实开始了耕耘。

  职校生,凭什么在职场站稳脚跟?该校老师给出答案:良好的精神风貌,以及充分的锻炼机会。老师们相信,学力、能力的培养,比单纯的一纸文凭,更有价值。

  一、良好风貌,展自我风采

  家长感言

  刘女士 (女儿高舒扬,空乘专业08届毕业生,现已被上海航空公司录取)

  女儿从小就有空姐梦,但是进了学校以后,我们也有担心。人家总说中职学校的学风会不比高中,但没想到,这里的老师对学生的要求很严。

  开学不久,有一次女儿回家就哭了,原来,是她旁边的同学没有及时清理课桌,被执勤的同学扣了班级分。女儿觉得委屈,觉得这不是她的错;而老师认为,女儿作为班干部,应该主动承担更多管理班级的责任。我觉得老师的教育是对的。果然,渐渐的,我发现女儿自然而然发生了变化——她告诉我,自己离开教室后会看看灯、门都关好了没有;班级电脑课成绩一度不佳,她会带领全班一起练。而她自己也参加了学校的集训,荣获“星光计划”计算机文字处理项目全能一等奖。

  女儿现在已经在上航接受上机培训,服务性行业需要的正是这种为他人着想的态度和高度责任心,幸好有了老师当年的严格要求!现在,每次飞行结束回到家,她会主动“做功课”,分析不同航班、不同旅客的需求。商贸旅游学校的学习氛围很浓,空乘专业的女孩子需要学弹琴、学形体、学游泳,掌握各种技能,我认为这对提高女孩的综合素质很有帮助。现在,女儿保持了这股好学的劲头,为了通过培训结束的专业考试,她随身带着专业书,无论飞到哪里,回到宾馆都要温习功课。休息天则忙着读成人夜校,还报名考普通话。看着她用心工作,我真替她高兴。

  老师的话

  我们要交给社会的,是一群朝气蓬勃的年轻人。因此,我们对学生的礼仪规范有着非常严格的规定,男生的刘海不能超过眉毛,头发长度不能碰到衣领,长发女生要扎起利落的“马尾巴”,不能染发。学生手心朝上,不能看到指甲,而且指甲必须修成椭圆形,避免给人锐利的感觉。别看这只是些细节,但马虎不得。

  学校旨在为现代服务业培养服务规范、礼仪周到、气质高雅的现代职业人,为此把礼仪教育与训练作为常规工作与特色工作,通过礼仪课、形体课、会务接待等专业课程训练,培养学生健美的形体、得体的装扮、优雅的举止和规范的服务。我们告诉学生如何微笑和站立才是最优雅的,教他们掌握西餐礼仪,各国风土人情。我们叮嘱学生,指路时,应该五指并拢,而不能随便伸手一挥;面对面说话,盯着别人,目光要柔和;离开房间,要让师长先走;接受任务,不能沉默不语,而应说“谢谢”“知道了”,及时反馈。

  所有这些,并不是机械训练。我们注重培养学生的“服务意识”,要让他们从心里喜欢自己的职业。我们通过“值星周”劳动,培养学生“人人为我,我为人人”的精神;举办校园礼仪风采大赛,给学生展示自己的舞台;有学生没有进入高中,有挫败感,我们为学生创造去女足世界杯、特奥会等大型活动服务和去国际会议中心、金茂大厦等高层次用人单位实习的机会,让他们为自己骄傲。

  二、边学边练,练就真功夫

  学生自述

  高斌 (08届企业管理专业毕业生)

  有人说,我们职校生学历低,但我想说,我们能力不低! 

  以前,我遇到陌生人不大愿意说话。学校重视志愿服务,这让我的人际沟通能力有了很大的提高。我们班有志愿者服务队。每月20日,我们还会到南京路开展便民服务。作为班长,我主动联络了黄浦区金色港湾老年公寓,定期看望老人,并在盛夏季节,组织同学们去公交123路终点站为司售人员送清凉。

  我曾在学校介绍下,来到虹桥友谊商城美工部实习了半年。这个部门负责整个商场的环境布置,经常要加班加点。有人抱怨,但我觉得很适应——在学校参加志愿服务的时候,我就明白了什么叫付出!有一次,商场需要制作一条5层楼高的宣传横幅,需要由17张约50厘米长的彩纸连接。由于人手紧,只能由我一个人来完成,一点点把刻字师傅刻好的字平整地转移到彩纸上,不能有一点凹凸。当我忙了2天,最终亲手把横幅挂上去的时候,非常骄傲!此外,全商场的促销板也是我做的!当我实习结束时,部门经理特意为我准备了礼物,他说,这是他第一次给实习生礼物,用来表扬我的出色表现。我很兴奋,因为我们中职学生的能力,得到了来自企业的肯定。

  现在,经过大半年实习,我就要和一家国际贸易公司签约了。报关、报检、布展,很多新的技能等待我去学。学校给予我充分的实习机会,让我知道自己究竟缺什么,我准备继续进修大专课程,提高语言能力,使自己更符合用人单位的要求。

  老师的话

  在人才市场上,如何增加中职学生的竞争优势?我们相信,实践出真知。要求老师不能照本宣科,而应该为学生创造更多实践机会。

  市场营销课堂上,考试没有卷子,而是要求同学们自发组成小组,围绕一个主题,拟定企划书。动漫和广告专业的就业形势一直不错,行业内不少公司表示,学历并不重要,关键的是学生“上手”就能操作。因此,我们开展“任务引领”式教学,也支持高年级学生接受企业的设计订单。

  前不久,上海8所中职学校美术相关专业在刘海粟美术馆举行了“八校联展”,我们学生用15张海报拼接成一幅美术长卷“花样不一样”,突破了单一参展的传统思维,以丰富的技法和新颖的创意,获得了收藏家的青睐。我们鼓励学生担纲开发有学校特色的便签本、日历、明信片、文具用品等校园“衍生产品”,不久,全市中职系统首个商贸类开放式实训中心即将落成,我们计划把学生的这些产品摆上柜台,开一家文具礼品专卖店,真正迎接市场的检验!


 

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