试衣,先洁净自己的手 薇妮 |
试穿衣服,也有许多应当注意的礼仪规矩,尤其是试穿那些比较昂贵、质地精细高档的服装,更须多加一些注意。因为你是“试”,所以多有可能不买。为了保持服饰的整洁,最好在套衣时用手帕挡一下自己的脸部,以免把脸上的化妆色尤其是口红印在服装上而使其成为次品。如果店内有专为客人准备的挡脸巾,别忘了使用。日本东京的高级服饰店内,多有此巾备用。 在开始动手寻找自己喜爱的服装之前,最好检查一下自己手的整洁。尤其是那些浅色、白色调的衣服,别在上面留下不经意的手印,使店方无法出售,或使真正喜欢它的人留下遗憾。高级服装店内有些衣服某种尺寸往往只有一两件。我在日本和美国都曾遇到过这种事。独一无二的一件衣服,愈看愈爱,但有一点被人弄脏的印痕,感觉像是被穿过的旧衣服,店内愿减价卖给我,我也会遗憾地放弃。好的服装就如同一件艺术品,需要被爱护,被珍惜。 如果不是大甩卖(别忘了从哪个柜台上拿的,放回哪个柜台上去),勿随便移动柜台上的商品。乱拿乱放,会破坏店内的环境,也是对店员劳动的不尊重。如果忘了从哪儿拿的,最好交给营业员,并且不要忘了说声谢谢。互相尊重是礼仪的基本原则之一。 在日本或美国购物,没有讨价还价。尤其是在日本哪怕是小店铺,也无此说。有一位朋友,来日多年,却难改讨价之习。有一回陪女儿(在日读书)为成人节买和服觉价钱较贵,与店员讨价还价。因这类店铺无讨价还价之习惯,这位朋友仍为了降价而坚持不懈,整整半个小时,她女儿在旁觉得无地自容,她却仍不肯罢休,最后店员被她实在缠得无计可施,请示了店主,象征性地减价百分之五,并给了她一句话:“这是本店开店以来第一次被讨价,因你是外国人,破例了。如果以后再来,不要再讨价了。” 美国的服装店也无讨价之说。如果你坚持讨价,店员会告诉你,如果不想买,也不必勉强。并会用奇怪的眼神看着你。请别受此辱。勉强别人减价,既是对他人的不尊重,也降低了自己。这种行为是极其无礼的。 付款时,若商店为你准备了收款小盘,请把现金或信用卡放在盘内,切勿把钱或信用卡扔在桌上,不经意的动作,会被视为无礼,无视店方。店方(在日本)也不会把找零扔在桌上,都是放在一小盘内双手递给你。在美国不用小盘,但店员一定把找零放回你手中,决不会把它放在桌上。现在中国卖方找零基本都是放在桌上让你自己想法捡起。是否可以准备一个小盘子,也许更好。买卖双方都需要一个好心情、好的行为,才能购得开心,卖得开心。 |