银行承诺不兑现 办卡送礼成泡影 金玉蓉 王新华 |
银行揽客承诺办卡送礼品,可礼品迟迟不兑现。读者郑培毅女士日前向本报投诉,一家银行的工作人员不讲信誉。 据郑女士反映,今年4月初,广东发展银行有一男一女两年轻人来推销“广发”卡。他们单位本来是不允许推销人员进楼的,但看到他俩一脸稚嫩,说是为了完成规定指标,请大家帮帮忙。郑女士想想现在年轻人找份工作不容易,便同意他们推销。 两名推销员介绍,办一张“广发卡”可送一把伞、一份乐扣乐扣三件套或奥西奴绒毯,为此很多同事都办了卡。可三个月过去了,郑女士和同事也没收到礼品。他们多次和其中一名推销员胡先生联系,对方都以“现在没货”“后天送来”“下星期一定送到”等话敷衍,礼品却始终不见踪影。三番四次的失信让郑女士和同事十分气愤,他们决定注销此卡。 他们打通银行服务热线,对方说找办卡负责人高小姐。可高小姐称手机声音听不清,要求明天再打电话。次日,郑女士再次拨打高小姐电话,却始终没人接听。郑女士对银行如此开展信用卡业务感到气愤,提醒市民慎重对待推销。 记者接到投诉,拨通了广发银行办卡负责人高小姐的电话。她听明记者来意,将电话交给推销员胡先生。胡先生说,早就将礼品快递过去了。记者问有没有快递单据?胡先生称单据已扔掉。当记者提及快递公司应该会有存根时,胡先生改口向记者要了郑女士的电话,表示会与她联系。不久郑女士告诉记者,礼品收到。郑女士说,银行领导应给员工上堂诚信课。 实习生 金玉蓉 记者 王新华
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