本报讯 （记者 袁玮 通讯员 赵华生 汤颖）日前，生活在徐汇区湖南社区内的100户高龄、独居、孤寡、困难老人和26名残疾人有了“新式武器”：街道为他们免费安装了新型智能化呼叫系统“一键通”。在需要的时候只要按下“一键通”按钮，社区干部、家人、医疗救护人员以及相关服务人员就会及时出现在身边，为他们解除烦忧。大家高兴地称呼“一键通”为“爱心呼叫器”。

　　兴武居委干部张秀云介绍，新的“一键通”上面有两个键：碰到紧急的事情，按下红键，老人的子女包括社区服务部门、医院医护人员都能第一时间赶到家中；碰到不紧不慢的事情需要社区提供服务的就按下绿键，社区志愿者及有关人员会马上接听，询问情况并提供相关服务。兴武居委是湖南社区首批安装“一键通”的试点，共有22名高龄老人、独居老人、孤寡老人、困难老人和残疾老人安装了“一键通”。

　　徐汇区民政局负责人介绍，试点实施的“一键通”工程是社区生活服务中心新型化模式服务内容中的一项，也就是一键式生活服务应急网。它以一键通呼叫平台为基础，形成信息和中介网络，并根据实际情况，以电脑、电话、呼叫器为手段，让社区居民方便地与社区的服务中心、邻居、亲属和政府服务机构及时地进行联动、联网，真正实现“民呼我应”。