金桂（职员 北京）

　　我们写字楼的物业管理，远没有浦东写字楼那样精细，但“嘴上功夫”也有特色。

　　物业有张“婆婆嘴”：每天早晨上班的时候，门口的提示牌上，都写着当天的天气预报，或阴或晴或刮风下雨，提醒那些出去开会、跑业务的员工早做准备。大楼里没有食堂，中午，大家要到马路对面那家食堂去吃饭，出门的时候，提示牌上写着：“午餐别喝酒，开车保平安”。呵呵，比警察还热心，我们笑着管他们叫二警察。下班的时候，提示牌上公布第二天的交通限号，“绿色出行别过界”。

　　除了这些按部就班的提示，还时不时冒出一些上传下达式的“加急电报”。比如：从媒体上看到夜查酒驾的信息之后，一早准在门口挂“红牌”：“酒后驾驶危害多，犯法难开平安车。”街道抓防火防盗，物业牌上就有“注意电器安全、锁好门窗，办公室里别放现金”的警示语；报纸上公布哪条路段的治安有隐患，一个又一个的段子就上了他们的小黑板。就连我们单位的司机夏天开车兜里的打火机爆炸了的消息，都被小黑板描绘得有鼻子有眼。我们都理解，这是给大伙提醒呢。

　　虽然有些信息网上、报纸上都有，但我们未必留意。经物业二次过滤之后，印象就加深了。久而久之，进门、出门看一眼告示牌和小黑板，就成了我们的习惯。用上司的话说，哪天没上班，看不见物业的牌，就觉得心里缺点什么。

　　嘴上的功夫固然很到位，但我更希望他们再来点实的。物业征求意见时，我给他们提了三点建议：

　　第一，能否准备一些爱心伞和一次性雨衣，放在收发室里，登记使用。因为总有一些马大哈下雨天忘记带伞。超市人来人往，爱心伞总是有去无回，而写字楼都有登记，撒出去的东西不会找不回来。

　　第二，可准备一些鞋套，因为现在的鞋大部分不防水，花好几百元钱买的鞋，水一泡多心疼，准备点质量好的鞋套，哪怕员工自己花钱买，也是雪中送炭，至少比泡坏了鞋强得多。

　　第三，准备一些创可贴。上班时，保不齐谁磕一下碰一下，一点小伤用不着上医院，到物业拿片创可贴就得。

　　我的这三条建议，要求不高，比浦东礼宾司的服务标准低多了，但因地制宜好操作，估计过不了多长时间，就能变成现实了。