本报讯 （记者 金旻矣）昨天，消费者张女士来电称在恒隆广场ZUMA店新买的皮带涂层剥落，交涉时始终见不到负责人，对方也从未联系她。

　　4月25日，张女士在这家店铺买了一条ICE意大利品牌的女式皮带，售价1192元。不料才用了两次，皮带扣的红色涂层就剥落了，露出里面铁灰色的金属。几经交涉，店方称一定要有检测报告，才能认定是质量问题。但皮革检测站表示只能检测皮革，质监部门则说目前对皮带扣涂层的厚度牢度等指标只能在技术上给予检验，但不能出具评定报告。

　　昨天，该店陆经理向记者解释，没有检测报告不能退换货，只能再打点折并送两份小礼品。目前，恒隆广场客服负责人已参与协调，但双方尚未达成一致。