据中国青年报报道，一名网友在天涯论坛发了篇题为《致贵州省长的一封信》的帖子，直指贵州公务员招考办事效率低下、招考过程不透明等弊病，列数没有适时公布招考岗位具体报名人数、考试时间没有明确安排、笔试完两个月不安排面试、信息公示错误后招考部门回应态度不端等问题。四天后，贵州省省长赵克志在天涯论坛作出回复，代表省政府和招考主管部门向广大考生表示歉意。

　　虽然写的是“致省长的信”，但这名网友大概没有想到，在短短四天之后，真的等来了省长的回复。也难怪前来“围观”的网友们纷纷表达称赞：省长回复，赞一个！

　　这可以说是普通网友和政府官员在网络世界的一次良性互动。首先，发帖网友虽然“早已按捺不住对公务员招考部门蜗牛般办事效率的愤怒”，但始终保持理性态度，质之有理，疑之有据。而赵省长的回帖之所以赢得称道，或许有三个原因。

　　一是直面问题，不打“太极拳”，对网友提出的办事效率低下、缺乏透明度等问题，责成招考主管部门整改；对招考各环节的时间安排不明问题，直接明确了具体日期。

　　二是显示了相当的媒介素养。虽然不知道赵省长是如何看到了给自己的“信”，但可以确定的是，他对网络媒介有一定的熟悉和关注。这种主动通过媒介获取民意的姿态无疑是可贵的。

　　三是平等对话，亲民可近。对层出不穷的新媒介，会用，不等于能用好。一些政府部门虽然开通官方网站、官方微博，却还是改不了高高在上的“衙门作风”，满口的官腔让网友们敬谢不敏。媒介素养如何，其实折射出对待民众的态度如何。政府部门和官员既要有接受批评的雅量，也需意识到，在网络世界，不管你头上有多大的乌纱帽，人人都可以对你“围观”“拍砖”。官员多接触这种独特环境中的平等意识，有助其反思现实中的官民沟通之道。

　　省长回帖致歉，固然令人称道，但为什么非要让省长亲自出场解决问题呢？从网友的帖子中可以看出，当地公务员招考的问题并非刚刚出现，广大考生早已表达不满，但招考部门仅就加分信息网上公示错误一事“避重就轻地表达了一下歉意”，对其他问题始终没有回应，这才让网友想到给省长写“信”。常规的反映机制不畅，民众只能诉诸非常规的表达渠道；该解决问题的部门敷衍其事，只会累积矛盾，埋下不和谐的隐患，“小事变大，大事变怒”。民众理性反映正当诉求，需要职能部门正面回应，这样的平等对话机制，亟待改善和维护。类似网友和省长的良性互动，如果能及早发生在考生与招考部门之间，不是更好吗？

　　如今，省长已在回帖中明确了解决问题的办法，如何贯彻执行、让广大考生真正满意，还是要看招考部门的行动。