据新华社石家庄11月30日电 （记者 马天云）“昨天下午5点左右，我乘坐65路公交车的时候，公交卡里没钱了，我身上也没带现金，但司机师傅没有让我下车。我内心感到特温暖，今天要托这位监督员转交昨日费用一元……”日前，石家庄市公交总公司五公司收到监督员刘倬老人转来的这样一封感谢信，信尾署名“职中学生”。

　　“看到钱和感谢信，我们很惊讶，也很感动。”公交五公司政工科负责人张艳丽说，“工作了几十年，像这样的事我还是第一次见。”

　　在政工科办公室，65路公交车司机王兵华讲起了事情原委：“那天，一个小姑娘上车后，连刷四五次卡都没刷上，急得满脸通红，她掏了掏口袋也没钱，就站在我身后，不敢往车厢后面走。我看她不像是骗人的，就提醒她下次及时充值，然后开车走了。”

　　王兵华说，自己从未想到乘客会把钱送到公司来，这令他非常感动。

　　张艳丽告诉记者，监督乘客刷卡投币是司机的重要职责之一，但这并不等于取消人性化服务。司机破例允许小姑娘无费乘车既是出于对乘客的信任，也出自人与人之间的一种关爱，这正是公共服务行业所需要的。

　　诚信女孩名叫刘力，今年15岁，就读于石家庄市学前教育中等专业学校。

　　刘力说，公交司机对她的信任让她十分感动，所以一定要把一元钱还上，由于自己要到学校上课，就委托公交监督员刘大爷替自己把钱和感谢信交给公交公司。“刘大爷经常在我们小区给孩子们讲乘车知识，所以我知道他。”刘力说。

　　石家庄市市民李培培说，这件事让她感到心里很温暖，一元钱虽然不多，但它承载的却是人与人之间的信任和关爱。“多一些爱与信任，我们的社会才会更美好。”李培培说。