自今年7月1日起，天平路街道推出一项新制度——居委会错时便民服务，即周一至周五，各居委将原先上下班时间分别提前和推迟1小时，即上午7:30～11:30、下午1:30～5:30；周六至周日，居委干部轮值，上午8:30～下午4:30。这项制度的设定和贯彻，意味着全年365天，居民天天可联系办事。

　　居委工作事无巨细，百样都管。目前街道每个居委干部不过十余人，每个居委居住人口常逾几千。十余人、365天、日复一日，在文教、福利、计生、助残、司法、综治等各条线上为居民提供便利，其工作强度、难度、力度可以想见。虽然之前居委干部热情周全、随叫随到，但不少“上班族”、“外来户”、“移居客”还是反映：“我上班了，居委也上班；我下班了，居委也下班。”对此，街道推出这项制度，旨在改进服务，做到“辛苦我一人，方便千万家”。

　　天平居民区党总支书记陈俊毅向我们讲述了7月3日首个周日实施错时值班的情况，当天下午，有位居民来电说要转党组织关系，问清时间后说尽量会下班前赶到。已过下班时间，却不见居民身影。正巧社区党工委书记王纪远到居委看望值班人员，一看陈俊毅还在办公室，问及为何不下班，陈俊毅讲道：人家从大老远赶来，不能让人白跑一趟！等候近半小时，这位党员居民终于赶来，对此深表感谢。

　　实施错时服务是“等上门”与 “送上门”相结合，为不同需求的居民提供便捷，如：在外打工的小俩口，再也不用请上半天假“赶趟儿”办暂住证了；平时住校的学生们，也不用请假“翘课”，趁周末就能回家办手续、敲好章。不少居民高兴地说：居委的大门天天开，与居委干部见面、办事方便多了！

　　吴涵韵