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   2011年7月30日 星期 放大 缩小 默认

居民下班我值班
天平社区各居委七月起实行错时上班
吴涵韵


  自今年7月1日起,天平路街道推出一项新制度——居委会错时便民服务,即周一至周五,各居委将原先上下班时间分别提前和推迟1小时,即上午7:30~11:30、下午1:30~5:30;周六至周日,居委干部轮值,上午8:30~下午4:30。这项制度的设定和贯彻,意味着全年365天,居民天天可联系办事。

  居委工作事无巨细,百样都管。目前街道每个居委干部不过十余人,每个居委居住人口常逾几千。十余人、365天、日复一日,在文教、福利、计生、助残、司法、综治等各条线上为居民提供便利,其工作强度、难度、力度可以想见。虽然之前居委干部热情周全、随叫随到,但不少“上班族”、“外来户”、“移居客”还是反映:“我上班了,居委也上班;我下班了,居委也下班。”对此,街道推出这项制度,旨在改进服务,做到“辛苦我一人,方便千万家”。

  天平居民区党总支书记陈俊毅向我们讲述了7月3日首个周日实施错时值班的情况,当天下午,有位居民来电说要转党组织关系,问清时间后说尽量会下班前赶到。已过下班时间,却不见居民身影。正巧社区党工委书记王纪远到居委看望值班人员,一看陈俊毅还在办公室,问及为何不下班,陈俊毅讲道:人家从大老远赶来,不能让人白跑一趟!等候近半小时,这位党员居民终于赶来,对此深表感谢。

  实施错时服务是“等上门”与 “送上门”相结合,为不同需求的居民提供便捷,如:在外打工的小俩口,再也不用请上半天假“赶趟儿”办暂住证了;平时住校的学生们,也不用请假“翘课”,趁周末就能回家办手续、敲好章。不少居民高兴地说:居委的大门天天开,与居委干部见面、办事方便多了!

  吴涵韵